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Non-English Zone => Francais => Topic started by: EstrelaS on February 03, 2020, 08:48:12 PM
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Bonsoir, je me suis fait pirater mon adresse e-mail. J’aimerais savoir si il est toujours dans mon mail ou pas. Est-ce que quelqu’un peut m’aider svp ? :'(
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Bonjour EstrelaS,
La première chose à faire avant de tenter une réparation est de vérifier que votre ordinateur ne contient pas de programme malveillant.
Avast antivirus (toutes versions) peut vous y aider. Veillez toutefois à ce que votre base de donnée virale soit à jour.
Je vous recommande d'exécuter un scan au démarrage en installant les définitions spécialisées.
Si quelqu'un a pris le contrôle de votre courriel, il peut s'en servir à des fins malhonnêtes. Vous devez donc réagir.
La réparation est souvent possible, mais elle dépend de votre fournisseur d'adresse : ce n'est pas pareil si vous utilisez gmai, outlook, orange ou la poste...
Ne communiquez pas votre adresse sur ce forum public, mais dites-nous auprès de qui vous avez obtenu une adresse.
N'hésitez pas à revenir ici si ce que je viens d'écrire ne vous paraît pas clair.
Sincères salutations,
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Bonjour, merci de votre réponse.
Ma boîte mail est sur Hotmail. Je dois supprimer tout les compte liée à cet adresse ?
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Bonjour,
Hotmail, c'est aussi Microsoft Outlook.
Voici les recommandations du support de Microsoft :
https://support.office.com/fr-fr/article/Mon-compte-Outlook-com-a-%C3%A9t%C3%A9-pirat%C3%A9-35993ac5-ac2f-494e-aacb-5232dda453d8
Si c'est tout le système Microsoft qui a été piraté, voici la procédure de récupération :
https://support.microsoft.com/fr-be/help/10494/microsoft-account-recover-hacked-compromised-account
Sincères salutations,