Avast WEBforum

Non-English Zone => Polski => Topic started by: grzelis on February 06, 2020, 06:37:59 PM

Title: zdublowana płatność za avast
Post by: grzelis on February 06, 2020, 06:37:59 PM

Zakupilem produkt avasta 24.12.2019. zaplacilem karta debetowa. dostalem licencje. wszystko oki. przegladajac wyciag karty kredytowej powtarzam kredytowej nie debetowej zuwazyle ze 03.02.2020 pobrano oplate za program avasta. czytajac w jaki sposob mozna to anulowac musze podac numer zamowienia jak firma pobrala bo maja swoich dystrubutorow. jest to podane w mailu ktory powienienem dostac . przeszukalem cala poczte i nici. nic nie ma. dziwne jest to ze nie jest podana nazwa dystrybutora w opisie zlecenia na wyciagu tylko pisze "avast" a według nich powinno byc. 3 lata temu mialem ten sam problem ale moglem anulowac odnawianie i bedac doswiadczonym kupowalem licencje tylko na rok. szkoda pieniedzy . moze ktos pomoc

Title: Re: zdublowana płatność za avast
Post by: kajaborek1986 on April 09, 2020, 11:09:10 AM

Czy udało się rozwiązać problem. Też mam taką sytuację iż płatność została podwójnie pobrana. Próbowałam skontaktować się z infolinią ale tam nikt nie odbiera. Bardzo możliwe że infolinia nie działa z powodu pandemii. Czy ktoś ma jeszcze pomysł jak można się z nimi skontaktować ?

Title: Re: zdublowana płatność za avast
Post by: TECH-SAS on May 10, 2020, 01:08:42 PM

Na tej stronie https://support.avast.com/pl-pl jest przycisk "Wniosek o zwrot kosztów".

PS. Na przyszłość polecam zakup u mnie.