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Non-English Zone => Espanol => Topic started by: Julio160 on March 22, 2020, 09:21:12 PM

Title: ¿Qué he pagado?
Post by: Julio160 on March 22, 2020, 09:21:12 PM

Buenos días;

Vamos a ver, hace un par de meses inicié una prueba de Avast. Para ello puse mi número de tarjeta de débito. El día en que esta prueba finalizó se me cobraron sin previo aviso 60 euros. De esto hace apenas unos días. Sé que esto podía pasar y lo dejé así. La cuestión es que entro mi perfil de Avast y veo que casi para cualquier operación tengo que volver a pagar, volver a actualizar, volver a abonar, volver a iniciar pruebas "gratuitas". ¿Se puede saber para qué son los 60 euros que he desembolsado este mes? ¿Para tener las mismas ventajas que cuando tenía la cuenta gratuita? Pienso llevar esto a la oficina del consumidor y a las redes sociales, no se puede jugar así con el dinero de la gente y menos con las crisis que se nos avecina encima en la que muchos perderemos nuestro empleo.

Un saludo

Title: Re: ¿Qué he pagado?
Post by: Infratech Solutions on March 23, 2020, 09:03:58 AM

Para contactar con AVAST: https://forum.avast.com/index.php?topic=213236.0

Title: Re: ¿Qué he pagado?
Post by: Maria1975 on March 31, 2020, 12:32:11 PM

Ves rezando para ponerte en contacto....

Title: Re: ¿Qué he pagado?
Post by: guillermo220 on April 04, 2020, 07:04:14 AM

Porque no miras en la parte de las licencias. O si no has recibido una en tu mail para agregarla a tu soft.
Avast responde a las consultas. Simplemente debes tranquilizarte y hacer la consulta como una más, cuando tienes un problema en tu vida cotidiana (a mejor tono mejor respuesta).

Saludos.