Avast WEBforum
Non-English Zone => Francais => Topic started by: Jacques Fondaire on April 02, 2020, 10:25:55 AM
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Bonjour,
Avast vient de publier une nouvelle version de son logiciel antivirus. Elle porte la référence 20.2.2401
Je vous suggère d'effectuer la mise à jour et d'indiquer dans cette rubrique vos remarques par rapport à cette version.
Sincères salutations,
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Bonjour à tous,
suite à la mise-à-jour de ce matin , je rencontre le problème suivant : "Le pare-feu est désactivé" et quand je clique sur "ACTIVER" j'ai le message suivant :"Le pare feu n'est pas disponible !".
Sauriez-vous comment régler ce soucis ?
Je vous remercie par avance pour vos lumières et vous souhaite bon courage pour cette période compliquée que nous traversons...
(https://zupimages.net/up/20/14/bulw.jpg) (https://zupimages.net/viewer.php?id=20/14/bulw.jpg)
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Idem a cette heure, la réinstallation du pare feu ne fonctionne pas ainsi que la réparation d'Avast Sécurity.
En attente d'un patch !
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Bonjour,
je ne l'ai pas encore installé mais le problème semble assez général dixit le forum anglais.
Ceci dit , la ré-installation propre avec une version offline est une solution qui fonctionne d'après les retours.
Voir la procédure sur la !!!---Boite à outils Avast---!!! (https://forum.avast.com/index.php?topic=201741.0)
Edit:une solution à essayer avant ré-installation (donnée par avast=
1 déconnecter d'internet
2 sauvegarder vos paramètres (menu->paramètres->Résolution de problèmes->sauvegarder les paramètres
3 réinitialiser les paramètres (paramètres par défaut) , redémarrer l'ordi
4 restaurer les paramètres avec votre sauvegarde en 2
5 redémarrer une nouvelle fois l'ordi
6 reconnecter à internet
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J'ai le même problème avec Avast Premium Security payant
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Astuce qui a fonctionné chez moi. Merci ;)
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Au prix que je paye la licence (qui augmente de 20e chaque année d'ailleurs), j'aimerais connaitre leur cahier de tests ? moi je suis sous WIN7 et j'ai pas l'intention d'en changer. Je vais probablement revenir à une version gratuite l'année prochaine.
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@joel214
pour info , j'ai mis à jour vers la nouvelle version mes 4 postes (2 W7 - 2 W10), aucun n'a eu le problème du parefeu désactivé.
Les tests , avast les fait avec des versions bêta , mais comme tous logiciels , il peut y avoir des bugs , d'autant plus quand il s'agit d'un logiciel de sécurité qui doit aller puiser profond dans le système.
Pourquoi voudriez vous changer d' OS , ce n'est pas W7 le problème ici , les 2 miens ont bien digéré la maj , et quand bien même les retours (ici et sur le forum international) sont bons pour la (les) procédure(s) citée(s).
Au prix que je paye la licence (qui augmente de 20e chaque année d'ailleurs)
ça fait 12 ans que je paye pour AIS , il ne faut pas raconter n'importe quoi , je n'ai même pas payé 10€ de plus sur l'ensemble de cette période.
Bien entendu , l'année dernière a changé sa politique en abandonnant les solutions intermédiaires comme AIS ou PRO , il n'existe plus que Premium et forcément le prix a augmenté car plus complète , ce qui explique l'augmentation.
edit:à propos , vous êtes ingénieur de quel(s) logiciel(s) ?
https://forum.avast.com/index.php?topic=233171.msg1541269#msg1541269
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Réponse avast suite au bug:
https://forum.avast.com/index.php?topic=233126.msg1541293#msg1541293
Merci d'avoir signalé le problème du pare-feu qui ne fonctionne plus après la mise à jour. Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes causés par cette situation.
Nous avons travaillé sur ce problème au cours des dernières 48 heures. Avec l'aide de certains d'entre vous, qui nous ont fourni leurs journaux de bord, nous avons pu identifier le problème. Dans le code qui lit les règles d'application, nous avons eu un bug. Chaque fois que le fichier de règles contenait une application provenant d'un disque inexistant (soit d'anciens volumes, soit des disques amovibles qui ne sont pas connectés pour le moment), le pilote du pare-feu ne se chargeait pas.
Nous avons corrigé le problème maintenant et avons publié la correction sous forme de mise à jour d'urgence. Il devrait se télécharger automatiquement lors de l'installation et également sur les installations existantes. Vous pouvez vérifier la version corrigée du pilote :
aswnethub.sys : 20.2.55.0
Ou dans l'interface utilisateur, Paramètres / Mise à jour. La version fixe est marquée comme : 20.2.5130.564
Le redémarrage est nécessaire pour que le nouveau conducteur soit actif.
Nous en sommes vraiment désolés et vous remercions tous de votre patience.
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Bonsoir à tous,
Merci à chris qui nous (ceux qui parlent le français) a permis de comprendre l'origine de ce souci avec ce pare-feu.
Merci aussi à Sonia2020 qui a tiré la première le signal d'alarme. Le monde a besoin de lanceurs d'alerte.
Je voudrais suggérer à joel214 de devenir betatesteur d'Avast. Leurs observations se trouvent dans cette rubrique :
https://forum.avast.com/index.php?topic=233071.0
Il est vrai que cette rubrique est en anglais, mais je ne doute pas que ceux qui s'intéressent aux cahiers de test des logiciels maîtrisent cette langue.
Il y a eu des soucis avec les versions Windows 8.1. Je ne sais pas si les corrections concernant ce système d’exploitation ont déjà été faites. Merci de vos commentaires.
Sincères salutations,
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Bonjour, j'ai effectué la mise à jour ce matin, et j'ai eu le même problème (avast premium), je suis sous Win7 (oui, y en a encore xD)
Pire, ça m'a empêché de me connecter à Internet ! j'ai dû désinstaller avast (puis mettre la version gratuite) pour pouvoir de nouveau aller sur internet. Du coup là j'ose pas réinstaller premium... D'autres ont eu ce problème d'internet ?
"réinstallation du pare feu ne fonctionne pas ainsi que la réparation d'Avast Sécurity." -> j'ai fait la même chose et ça n'a pas fonctionné... (d'où ma réinstall d'avast gratuit)
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Bonjour p.veronique,
chris vient de nous informer qu'il y avait une mise à jour d'urgence...
Je vous suggère de vérifier votre base de données virale. Vous devriez, à l'heure où je vous écris, trouver une publication du 3 avril 2020 à 21:10 (version 200403-0)
Sincères salutations,
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Merci Jacques !
J'ai fait la MAJ ce 3 avril, mais à priori avant l'heure du nouveau patch ;)
Là Avast m'indique une version 20.2.5130.565, je dois redémarrer pour finir d'activer Premium, je croise les doigts !
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J'ai redémarré et essayer une mise à jour du programme. Il n'y avait rien.
1 avril : Version du programme : 20.2.2401 ( version 20.2.5130.565 ).
J'ai Avast Premium Security payant sur Windows 7 Prof.
Problème de parefeu non résolu chez moi >:(
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J'ai fait un test. Je suis aller dans Menu, Paramètres, Général, Résolution des problèmes, et j'ai mis un crochet ( activer ) le mode passif. J'ai ensuite redémarrer. Mon pare-feu est redevevu fonctionnel et j'ai même pu aller désactiver le mode passif ( enlever le crochet. Ça marche pour le moment...
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Pire, ça m'a empêché de me connecter à Internet ! j'ai dû désinstaller avast (puis mettre la version gratuite) pour pouvoir de nouveau aller sur internet. Du coup là j'ose pas réinstaller premium... D'autres ont eu ce problème d'internet ?
Bonjour,
oui , la désactivation du parefeu et le non accès à internet sont (étaient) liés.Les 2 devraient donc être résolus maintenant sans avoir a effectuer l'une des procédure précédentes qui fonctionnaient .
ps:un conseil général quand un agent (payant) pose problème comme ici le parefeu, plutôt que d'installer la version gratuite (et ne pas trop savoir si et quand ré-installer la version payante) , vous pouvez essayer de désinstaller le composant ... pour le ré-installer simplement plus tard.
Menu->paramètres->résolution de problèmes->ajouter/modifier des composants->décocher l'agent (ici "parefeu")
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Finalement, après redémarrage, j'ai toujours le même problème de pare-feu inactif et impossible de l'activer. >:( >:( >:(
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20.2.2401 ( version 20.2.5130.565 ) est pourtant la bonne version...mais
pouvez vous vérifier la version du fichier "aswNetHub.sys" qui se situe dans:
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\Inf\x64 ...(clic droit -> propriétés->détails)
Normalement la version modifiée pour que le parefeu fonctionne est : 20.2.55.0
Sinon essayez une réparation ou une des 2 solutions proposées hier (reset paramètres et installation propre)
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J'ai bien suivi ton chemin, mais chez moi, c'est dans Programmes, et non dans Programmes Files ???
Lorsque j'arrive au dossier x64, je clic droit dessus et ensuite propriétés, mais je n'ai pas Détails ???
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c'est sur "aswNetHub.sys" qu'il faut faire un clic droit et pas sur "x64"
Oui , il est chez moi aussi dans Programmes , mais vous constaterez en faisant votre clic droit sur le fichier (onglet général) que l'emplacement est affiché dans "Program Files" et non "Program Files (x86)" , c'est de là que j'ai sorti le chemin et c'est ce qui vous a induit en erreur.
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Merci. J'ai bien le 20.2.55.0 mais incapable d'activer le pare-feu.
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Bonjour,
vous avez peut être "cassé" autre chose en essayant de trouver une solution le premier jour.
Quand vous dites "incapable d'activer le parefeu" , y a t'il un message? Un point d'exclamation qui dit que vous n'êtes pas protégé? Êtes vous sur qu'il n'est pas désinstallé (menu->paramètres->résolution de problèmes->ajouter/modifier des composants->(parefeu coché ?)
Essayez une réparation maintenant même si vous en avez déjà fait une il y a 2 jours.
Éventuellement , faire un reset aux paramètres par défaut (menu->paramètres->résolution de problèmes->paramètres par défaut)
En dernier recours , une ré-installation propre avec l'outil de désinstallation et le programme complet (offline) doit résoudre le problème (voir les explications dans la boite à outils avast en début de ce forum)
edit:vous pouvez aussi essayer de démarrer le parefeu manuellement dans les services windows (aussi vérifier que le service est en "automatique")
Pour cela avec windows : démarrer -> exécuter -> taper "services.msc" (sans les "") -> chercher Avast Firewall Service -> clic droit puis propriétés -> selection type de démarrage "Automatique" puis OK -> nouveau clic droit puis démarrer ou redémarrer.
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Je vais essayer tout ça plus tard et redémarrer. Je croise les doigts. Je te tiens informé. Merci
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Bonjour,
Il y a quelques nouveautés dans cette version, notamment une information concernant l'activité d'Avast sur votre poste.
Celle-ci n'est pas traduite en français (je suppose - du moins j'espère - que cela ne saurait tarder...).
Voir Avast, Menu, Statistics
@tipier Cela prend souvent moins de temps de désinstaller et de réinstaller que de bidouiller en cas de souci...
@ tous Voir "Boîte à Outils Avast" pour les détails utiles.
Sincères salutations,
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Merci. J'ai finalement pris la décision pour le moment de désinstaller le pare-feu Avast et de garder toutes les autres protections. De toute façon, mon Windows 7 Prof a un pare-feu et mon routeur aussi.
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Avec l’installation de la version 20.2.2401 du premier avril, d’Avast Premium sécurité, je n'ai pas de pb de pare-feu mais je constate que le bouton connexion réseau du pare-feu a disparu.
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Bonjour et merci maboul59 d'avoir fait cette remarque ici .
Toutefois , j'avais soulevé le lièvre dans la section internationale et je viens d'avoir la réponse d'avast:
https://forum.avast.com/index.php?topic=233119.msg1541634#msg1541634
Dans la dernière version d'Avast, nous avons complètement modifié l'architecture du moteur du pare-feu pour qu'il soit plus rapide et plus stable. Malheureusement, l'effet secondaire de ce changement est que nous n'avons pas toutes les informations nécessaires pour afficher la vue Connexion. Cependant, nous prévoyons toujours de restaurer cette vue dans un avenir proche.
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Bonjour,
Encore une nouveauté de cette version, c'est la possibilité de bloquer les attaques de botnet ou comme le souligne Avast d'empêcher les botnets de se servir de votre ordinateur pour en attaquer d'autres (envoi de spam, minage de cryptomonnaies, diffusion de virus, attaques groupées de déni de service...).
Pour vérifier que ceci est activé sur votre matériel, voir Avast, Menu, Paramètres, Protection, Agents principaux, Configurer les paramètres de l'Agent, Agent Web. La case "Bloquer les attaques de botnet" doit être cochée.
Sincères salutations,
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Bonjour,
je croyais l'avoir indiqué ici , sur le sujet phare , mais non :-[
Suite au changement d'infrastructure du parefeu et des soucis qui ont déjà été discutés et normalement résolus (désactivation du parefeu , plus d'accès à internet) , il faut rajouter le bug toujours pas résolu (mais avast travaille dessus) de la non validation des règles des applications quand votre parefeu est configuré sur "demander" ce qui fait que ces demandes reviennent sans cesse (non mémorisées).
Une procédure de contournement , même si on reste plus maitre de l'accès aux applications est de paramétrer le parefeu sur "décision auto" ...Protection->parefeu->paramètres->décision auto
Gageons qu'avast dispose d'une certaine expérience pour savoir quelles sont les applications qui pourraient être dangereuses.
ps:le lien (en anglais) à propos du bug(le 9 avril):
https://forum.avast.com/index.php?topic=233251.msg1542178#msg1542178
Bonjour à tous, nous avons pu trouver un problème dans la manière dont les règles sont générées, qui pourrait conduire à cet effet -- les règles étant là mais dans le mauvais ordre, ce qui conduit à des dialogues de demande répétés. Laissez-nous vérifier le problème, nous vous tiendrons au courant ici bientôt.
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Moi je l'ai désactivé et tout va bien depuis...Je vais attendre le correctif. Merci.
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Bonjour,
votre problème , aux dernières nouvelles , était que vous n'arriviez pas à activer le parefeu , bug qui a été résolu assez rapidement (mise à jour d'urgence) et personne d'autre n'a indiqué toujours avoir ce problème (surtout sur la communauté internationale qui brasse beaucoup d'utilisateurs).
Le bug de non mémorisation des règles est autre et moins essentiel qu'un parefeu totalement inopérant . Ceci dit , ça fait 6 jours qu'avast est dessus sans qu'ils ne trouve la solution. On mettra ça sur le compte du confinement ;D
Je trouve étrange qu'ils aient choisi ce moment pour sortir une nouvelle version qui plus est avec une refonte du parefeu :-\
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Merci ! Effectivement, la mise a jour d’urgence n’a rien corrigé chez moi. C’est pour ça que je l’ai désactivé. Je vais attendre plus tard pour réessayer. J’ai mon parefeu Windows et celui de mon routeur en attendant. Bonne journée ! Merci
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Bonsoir,
un nouveau bug aujourd'hui qui concerne les paramètres confidentialité et vie privée d'Avast payant .
Bien que décochée , la case qui doit ne pas permettre à avast de proposer ses autres produits payants n'en fait qu'à sa tête (ou plutôt à la tête d'avast ;) ) , ces produits sont quand même proposés >:(
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me semble que ça toujours été comme ça
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bin non , si ça l'est c'est que vous n'avez jamais voulu ou vu que c'était possible de s'en débarrasser en décochant la case prévue à cet effet dans les paramètres.
nb:bien entendu , ce n'est pas possible avec avast gratuit , mais vous avez premium.
edit:bug résolu à l'instant , une mise à jour d'urgence semble être la cause de la résolution , je suis passé en 20.2.2401 (version 20.2.5130.570)
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Tu as tout à fait raison, je n'avais jamais vu. Je viens de décocher les 2, pour ce que ça vaut. Merci.
PS : je vérifie la mise à jour demain...
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Bonjour à tous j'ai une petite solution provisoire pour les connections en temps réel, il vous suffit d'utiliser une invite de commande (cmd .exe) en mode admin et de taper la commande "netstat -b" qui vous donnera toutes les connections et les applications lier. Vous pouvez taper "netstat ?" pour plus d'infos sur son utilisation. Voilà j’espère vous avoir aidé salut !
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Merci adrilabille
en effet , même si ce n'est pas aussi bien présenté (par nature avec une invite de commande) , ça dit peu ou prou la même chose qu'avec la connexion réseau de l'UI avast.
Il faut juste penser à renouveler la commande (ou créer un bouclage en batch) car le "temps réel" est éphémère.
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J'ai réactivé le pare-feu et ça fonctionne !!!
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Bonjour,
Les utilisateurs de Firefox ont peut-être observé dans Firefox, Outils, Options que "Votre navigateur est géré par votre organisation".
Ce message semble lié à la nouvelle version d'Avast. Peut-être à cause du certificat généré par Avast pour le scanning SSL/TLS (ce n'est qu'une impression)...
Il semble également qu'il soit impossible de le faire disparaître.
Sincères salutations,
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Bonjour Jacques,
en ce qui me concerne , ça fait déjà plus de 6 mois que c'est comme ça , je ne sais pas pourquoi ça l'est seulement maintenant pour toi.
Par contre , j'ai vu sur le forum anglais que c'était nouveau pour les utilisateurs de chrome avec l'explication d'avast comme quoi se serait lié à la mise en place d'un nouveau protocole "QUIC/HTTP3"
https://forum.avast.com/index.php?topic=233117.msg1541140#msg1541140
En ce qui concerne firefox , on trouve depuis mi 2019 des sujets qui en parlent , ou il serait possible de l'enlever en supprimant une clé de registre.
https://techdows.com/2019/06/fix-firefox-says-your-browser-is-being-managed-by-your-organization.html
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-36328101-votre-navigateur-est-gere-par-votre-organisation-dans-les-options-de-firefox
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Bonjour,
Bonjour,
je croyais l'avoir indiqué ici , sur le sujet phare , mais non :-[
Suite au changement d'infrastructure du parefeu et des soucis qui ont déjà été discutés et normalement résolus (désactivation du parefeu , plus d'accès à internet) , il faut rajouter le bug toujours pas résolu (mais avast travaille dessus) de la non validation des règles des applications quand votre parefeu est configuré sur "demander" ce qui fait que ces demandes reviennent sans cesse (non mémorisées).
Une procédure de contournement , même si on reste plus maitre de l'accès aux applications est de paramétrer le parefeu sur "décision auto" ...Protection->parefeu->paramètres->décision auto
Gageons qu'avast dispose d'une certaine expérience pour savoir quelles sont les applications qui pourraient être dangereuses.
ps:le lien (en anglais) à propos du bug(le 9 avril):
https://forum.avast.com/index.php?topic=233251.msg1542178#msg1542178
Bonjour à tous, nous avons pu trouver un problème dans la manière dont les règles sont générées, qui pourrait conduire à cet effet -- les règles étant là mais dans le mauvais ordre, ce qui conduit à des dialogues de demande répétés. Laissez-nous vérifier le problème, nous vous tiendrons au courant ici bientôt.
Le problème vient d'être fixé (je viens de le vérifier) avec une mise à jour d'urgence.
Vous devez posséder la version 20.2.2401 (version 20.2.5130.571) pour savoir si la mise à jour a été effectuée.
Si ce n'est pas le cas , redémarrez votre pc une ou 2 fois jusqu'à ce que la mise à jour soit effective.
Vous pourrez alors reconfigurer le paramétrage des règles d'applications sur "demander" , les règles seront mémorisées pour les fois suivantes si vous l'avez voulu.
nb:vous pouvez/devez aussi supprimer les anciennes règles si vous les aviez configuré sur "décision auto"
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Bonjour chris,
Merci pour ta réponse concernant Firefox. Je confirme que je n'utilise pas Chrome. Concernant HTTP3, Firefox le supporte, mais il faut l'activer...
J'ai découvert cette particularité (Votre navigateur est géré par votre organisation) en réparant un PC qui avait plus de 40 menaces en quarantaine. Dans un premier temps, j'ai cru qu'il s'agissait d'une menace qui pouvait échapper à Avast. Heureusement, il n'en n'est rien...
Je ne modifie quasiment jamais mes "Options" de Firefox C'est sans doute la raison pour laquelle je n'avais pas remarqué cette notification.
Je suis quelque peu déçu de la réponse qui figure dans les liens : il suggèrent de désactiver Avast et d'utiliser Windows Defender :o
Cordialement,
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Je suis quelque peu déçu de la réponse qui figure dans les liens : il suggèrent de désactiver Avast et d'utiliser Windows Defender :o
Ceux qui disent ça , ce sont ceux qui dénigrent avast à longueur de journée et tout est prétexte à l'enfoncer à la moindre chose qui sort de l'ordinaire sans chercher à comprendre le pourquoi du comment.
En fait , d'après ce que j'ai compris , c'est pour scanner les sites https qu'avast a besoin de by-passer firefox (accéder à SSLKEYLOGFILE via preMaster Secret).
http://www.technologue.net/?tag=ssl-tls-chiffrement
2 liens en anglais avec des explications avast
https://forum.avast.com/index.php?topic=229038.msg1517556#msg1517556
https://forum.avast.com/index.php?topic=229164.msg1528337#msg1528337
Par contre à propos de l'analyse des sites sécurisés QUIC/HTTP3 , avast a aussi rajouté (il ne me semble pas qu'elle y était avant) cette option d'analyse dans les paramètres de l'agent web , dissociée de l'option d'analyse HTTPS.
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Bonjour,
J'ai retenu cette info à la lecture des articles dont chris nous a communiqué les liens. J'aimerais la communiquer en français...
Il ne faut jamais tenter de désactiver l'analyse HTTPS. Cette analyse est un des points forts d'Avast.
De plus en plus de sites sont des sites sécurisés (utilisent https:// et non http://). Ceci n'empêche pas un site sécurisé de transmettre des menaces. Selon les statistiques d'Avast, 42% des menaces bloquées le sont sur des sites HTTPS.
Je constate que Firefox fonctionne très bien avec cette nouvelle version d'Avast. Le seul élément visible est le message que j'ai mentionné précédemment.
Sincères salutations,