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Non-English Zone => Português => Topic started by: RafaSt0 on April 02, 2020, 09:50:38 PM
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Gostaria de saber como cancelar a renovação automática de assinatura, já que todos os tutoriais e caminhos que encontrei no fórum sobre isso NÃO FUNCIONAM.
Ao acessar https://www.avast.com/find-order , eu entrei com o número de pedido e senha da licença atual, mas a página a qual eu fui levado NÃO CONTÉM o tal botão para cancelar a renovação automática de assinatura como está indicado aqui:https://support.avast.com/pt-br/article/126/
Também tentei pelo https://my.avast.com e também não deu certo, também não aparece nenhum link, nehum botão, NADA, para cancelar essa renovação automática.
Tenho print screen da minha tela para comprovar que esse botão sequer aparece. Quero uma solução para esse problema.
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Boa noite RafaSt0
Entre em contato com a equipe do suporte
https://support.avast.com/pt-br/
Escolha a opção cancelar assinatura
(https://i.imgur.com/BRYicCQ.png)
Você também pode acessar diretamente neste link
https://support.avast.com/contact/sales_autorenewal/?c=true
Digite o número do pedido no campo ID do pedido, nome e e-mail usado na compra,detalhes referente ao plano.Caso não saiba o ID do pedido,preencha o campo com a sequencia de zero 000000000
(https://i.imgur.com/QxPT7ti.png)
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