Avast WEBforum
Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: michal-vavra on April 22, 2020, 07:09:17 PM
-
Dobrý den, dnes mi přestal fungovat internet. Po odpojení všech stítů mi opět začal fungovat. Problém byl ve firewallu, který spravuje Avast Premium Security. Avast se aktualizoval 1.dubna. Věděl by mi někdo poradit, co mám kde nastavit, abych mohl mít zaplý firewall a současně internet?
Podobný problém se řešil tady, ale ve vlánku není řešení
https://forum.avast.com/index.php?topic=203569.0
-
Dobrý den, děkujeme za zprávu. Mohl byste se prosím podívat na Menu->O aplikaci->Verze programu?
-
verze programu
20.2.2401 (sestavení 20.2.5130.571)
mám Windows 7, jestli to má na to vliv.
-
Moc by nám pomohlo, pokud byste byl ochotný nám poslat firewall ETL log. V příloze jsou dva soubory, importovatelné do Windows Registry. Stáhněte si je, prosím, a odstraňte u nich koncovku ".txt". Pak prosím dvojklikem aplikujte AutoLogger-Info-Start.reg, zapněte všechny štíty a restartujte počítač. Pokud se vám pak problém podaří zreprodukovat, logování vypněte aplikací souboru AutoLogger-Stop.reg a znovu restartujte počítač. Pak byste v adresáři C:\Windows\System32\LogFiles\WMI měl vidět soubor aswNetHub.etl.
Na webu https://support.avast.com/cs-cz/article/FTP-file-upload je návod, jak nám získaný log můžete poslat pomocí programu WinSCP. Soubor pojmenujte např. michal-vavra.
-
Udelal jsem to podle toho jak jste rekl. Internet se opet odpojil. Problem je v tom, ze se zadny aswNetHub.etl nevytvoril. Tak jsem aspon zazipoval slozku WMI. Dal jsem ji na ftp incoming. jmeno: michal-vavra, heslo: virus
-
Moc děkujeme za poskytnutá data. Bohužel ale tam není dost informací, abychom si mohli udělat představu, co je špatně. Mohl byste prosím zkusit ještě jednu metodu na získání frirewall logu? Z přiložených souborů odstraňte prosím opět koncovku ".txt" a dvojklikem spusťte první z nich - ManualLogger-Info-Start.bat. Pak zkuste navodit problém. Poslední krok je opět zastavení logování spuštěním ManualLogger-Stop.bat.
V adresáři C:\Windows\System32\LogFiles\WMI byste pak měl vidět soubor aswNetHub_něco.etl. Pošlete nám ho prosím stejnou metodou jako minule.
Děkuji
-
Udělal jsem to samé jako minule, akorát s těma novýma souborama. Výsledek byl stejný jako minule. Žádný aswNetHub se nevytvořil. Do zipu jsem dal znovu složku wmi.
michal-vavra2.zip
heslo: michal
-
Máte windows na disku C: ?
-
Ano, windows je na disku C. Vase soubory jsem spoustel z jineho disku.
-
Divné, druhý typ logování by fungovat měl. Zkusme tedy ještě třetí zdroj informací - záznamy firewallu v UI. Najdete je v Ochrana -> Firewall -> Záznamy firewallu. Pak dole napravo zvolte "Smazat záznamy starší než" 0 týdnů a nahoře nalevo vyberte "Blokovaný provoz". Zkuste navodit problém a podívejte se co přibylo v záznamech o blokovaném provozu.
-
Ze zacatku to nechtelo nic najit, pak jsem zkusil znovu ten postup s tema soubory a nakonec to neco zobrazilo v UI
https://ibb.co/SBPGD6c
-
A pokud vypnete ze všech štítů pouze Firewall, tak problém zmizí?
-
Pokud vypnu pouze firewall, tak problem zmizi. Ten problem je v tom firewallu
-
Je tento problem tedy neresitelny, kdyz nefungujou ty soubory s logovanim? Nebo na tomto problemu pracujete?
-
Dobrý den, mám stejný problém jako Michal, taky win7, verze 20.4.2410 (sestavení 20.4.5312.561). Prosím o radu
-
Dobrý den, bohužel ten samý problém :-[ Verze 20.4.2410 sestavení 20.4.5312.576. OS Win7
-
Tak nakonec jsem to vyřešil odinstalací programu a následnou instalací a zdá se že vše je v pořádku. Dokonce i s poslední aktualizací jádra Verze 20.4.2410 sestavení 20.4.5312.576.
-
Jsem na tom stejně. Avast blokuje internet. Co s tím?
-
Dobrý den,
potvrzuji. Mám stejný problém na konfiguraci MS Windows 7 Professional 64bit + Avast Premium Security 20.4.2410 (sestavení 20.4.5312.580). Podotýkám, že produkt mám placený a jedna z jeho hlavních funkcí nefunguje (firewall), což je dost ostudné. Jakmile deaktivuji pouze firewall, zobrazení stránek začne fungovat.
-
Dobrý den, bohužel se nám zatím nepodařilo tento problém u nás zreprodukovat, ale pomoci by mohlo přeinstalování (odstranění a nová instalace) Avastu. Pokud to je pro vás nepřijatelné, můžete zkusit tento postup:
1. Jděte do Menu->Nastavení->Řešení problémů a tam vypněte Sebeobranu.
2. Pusťte Task Manager (ctrl-alt-del -> Task Manager) a tam ukončete všechny AvastUI.exe
3. Otevřete příkazový řádek v administrátorském režimu a tam zadejte následující sekvenci povelů
4. sc control "avast! Antivirus" 255
5. Počkejte 2 minuty
6. net stop "avast! Firewall"
7. net stop aswNetHub
8. Restartujte počítač a zapněte Sebeobranu
Tím by se mělo vyresetovat rozhraní mezi firewallem a Windows, což někdy na podobné problémy zabere.