Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: tominoborecky on May 04, 2020, 12:36:11 PM

Title: Problem so ziskanim aktivacneho kodu
Post by: tominoborecky on May 04, 2020, 12:36:11 PM

Dobry den,  28.4.2020 som si objednal avast premium  toho dna som aj odoslal patbu banokvym prevodom. Do dnesneho dna mi neprisliel aktivacny kod, Ale zato mi prisiel nejaky podivny email v rustine z avastu. Viete mi niekto poradit co sa deje? Cislo objednávky A0024704491

Title: Re: Problem so ziskanim aktivacneho kodu
Post by: Milos on May 04, 2020, 02:13:10 PM

Dobry den,
zkuste toto: https://support.avast.com/cs-cz/article/Order-Renew-Refund-FAQ

Milos

Title: Re: Problem so ziskanim aktivacneho kodu
Post by: tominoborecky on May 05, 2020, 09:29:04 AM

Ďakujem ale zatiaľ nepomohlo napísal som ale oficiálnu správu kde som priložil aj doklad o zaplatení. Ale už by som rad využíval svoj zaplatený avast.... neviete mi pozrieť podla čísla objednávky čo sa s ňou deje? alebo mi poslať už konečne ten aktivačný kód?  :D  Ďakujem

Title: Re: Problem so ziskanim aktivacneho kodu
Post by: Milos on May 05, 2020, 12:10:45 PM

Dobry den,
jestli mate ID tiketu z podpory, tak se na nej mohu zeptat v jakem je to stavu (nebo zalezi cemu rikate "napísal som ale oficiálnu správu" ;-) ).

Milos