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Non-English Zone => Português => Topic started by: laurestoesher on May 17, 2020, 08:08:08 PM
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Preciso que me tirem uma duvida:
Fiz uma assinatura de 1 ano, com pagamento em 3x de 16,00, mas mesma veio cobrando 48,00 em 3x. O valor total veio direto e marcando que seriam em tres pagamentos.
Podem me esclarecer?
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Boa noite laurestoesher.
Infelizmente não sei o que você escolheu no momento da compra, pode ser o preço de uma renovação estava incluído no pacote dentro da licença já adquirida. Entre em contato com o suporte, fornecendo mais informações sobre o caso.
https://support.avast.com/pt-br/contact/
Clique na terceira opção
(https://i.imgur.com/Y5Tl1v1.png)
Na próxima selecione também a terceira opção
Clique no botão Avançar
(https://i.imgur.com/N0Dkt1L.png)
Selecione o produto AVAST
Clique no botão avançar em seguida
(https://i.imgur.com/eNLqjKW.png)
Digite o número do pedido no campo ID do pedido, nome e e-mail usado na compra,detalhes referente ao aquisição.Caso não saiba o ID do pedido, preencha o campo com a sequencia de zero 000000000
(https://i.imgur.com/QxPT7ti.png)
Clique no botão Enviar Solicitação.
Também temos o Chat online que está disponível de segunda a sexta-feira das 9:00 da manhã às 18:00h (exceto feriados).
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Fui cobrado em meu cartao de credito no valor de 34,99E e como nao fiz pedido algum nao consigo preencher formulário algum, e nao tenho onde reclamar, nenhum telefone, nenhum email, nada! Vou ter que cancelar meu cartao e avast nunca mais!!