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Non-English Zone => Espanol => Topic started by: herbertlone88 on May 19, 2020, 11:06:35 AM

Title: Se han cobrado 49,99 y no lo autorice.
Post by: herbertlone88 on May 19, 2020, 11:06:35 AM

Buenos dias,tengo una suscripcion de avast vpn por un año pague 79,99 hasta ahi bien,pero el mes siguiente (fecha de ayer 18-05-2020) se han cobrado 49,99 y no se por que,no tengo referencia alguna del producto que he pagado y no se cual es,tengo la vpn ya mencionada,el avast premium security de prueba que dentro de 9 dias expira la suscripcion y tengo el avast antitrack premium de prueba que expira dentro de 13 dias,hace unos dias tenia el avasta cleanup premium pero expiro,el tema es que si no tengo referencia ni codigo de producto comprado no puedo reclamar asi que por favor pido que se me devuelvan mis 49,99 euros que pague sin mi autorizacion y por nada por que no tengo producto alguno.

Title: Re: Se han cobrado 49,99 y no lo autorice.
Post by: Infratech Solutions on May 19, 2020, 01:46:15 PM

https://forum.avast.com/index.php?topic=213236.0

Title: Re: Se han cobrado 49,99 y no lo autorice.
Post by: herbertlone88 on May 20, 2020, 03:33:09 PM

Muchas Gracias,espero que me solucioneis el problema en la mayor brevedad posible.

Title: Re: Se han cobrado 49,99 y no lo autorice.
Post by: herbertlone88 on May 27, 2020, 10:07:36 AM

Problema solucionado,gracias  :)

Title: Re: Se han cobrado 49,99 y no lo autorice.
Post by: Mariana88 on May 27, 2020, 10:19:47 AM

Hola amigo, un familiar con el mismo problema, cuanto te tardo la devolución en estar en tu medio de pago?
Saludos cordiales