Avast WEBforum

Non-English Zone => Polski => Topic started by: maciekw91 on June 20, 2020, 03:04:01 AM

Title: Przypadkowe? włączenie płatnej subskrypcji.
Post by: maciekw91 on June 20, 2020, 03:04:01 AM
Ściągnęło mi z konta bankowego 179 zł za zakup na rok Avast Premium Security (formerly Avast Premium), chciałbym z tego zrezygnować.

Nie mam żadnego potwierdzenia mailowego.

Jak to zrobić?

To w ogóle dziwna sytuacja, jest subskrypcja na komputerze - bez żadnego maila, bez żadnego numeru karty płatniczej, a mimo to ściągnęło mi pieniądze, tylko jest numer subskrypcji.

Założyłem konto na Avast na mój prawdziwy mail i nie ma żadnego śladu. W ustawieniach nie ma opcji wycofania się z tego. Nie mogę znaleźć żadnego maila przypisanego do tej płatności.

Nie mogę znaleźć nawet ID.
Title: Re: Przypadkowe? włączenie płatnej subskrypcji.
Post by: Marcin196 on June 27, 2020, 12:13:14 AM
Cześć!
Udało ci się coś z tym tematem zrobić? Mnie też pobrało z konta kasę, nawet nie wiem za co??? Program mam aktualny do listopada...
pzdr
Title: Re: Przypadkowe? włączenie płatnej subskrypcji.
Post by: maciekw91 on June 27, 2020, 05:30:41 AM
Niestety nie. Napisałem o zwrot kilka dni temu i nie ma odpowiedzi.
Title: Re: Przypadkowe? włączenie płatnej subskrypcji.
Post by: maciekw91 on July 03, 2020, 01:21:51 PM
Minęło dwa tygodnie i cisza, procedura zwrotu zrobiona prawidłowo. Tak sobie lekceważą.
Title: Re: Przypadkowe? włączenie płatnej subskrypcji.
Post by: Paweł146 on July 16, 2020, 07:02:33 PM
U mnie dokładnie to samo i też nie dostałem kasy! Dajcie znać jeśli  wam się uda coś zdziałać.
Title: Re: Przypadkowe? włączenie płatnej subskrypcji.
Post by: maciekw91 on July 21, 2020, 06:24:06 PM
Wysłałem kilka zgłoszeń i kilka maili. Zero odpowiedzi. Tak oszukują i okradają ludzi.
Title: Re: Przypadkowe? włączenie płatnej subskrypcji.
Post by: Maciek22 on July 25, 2020, 03:06:52 PM
Witam, czy ktoś pomoże mi anulować automatyczne odnawianie się subskrypcji, próbuje według instrukcji podanych przez ludzi w internecie ale nic nie pomaga...