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Non-English Zone => Francais => Topic started by: zangjeanrobert on June 24, 2020, 04:07:42 PM
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J'ai demandé un remboursement sous 30 jours mais le Support me renvoie ce mail alors que j'ai déjà envoyé les Screenshots demandé.
"Bonjour,
Merci davoir contacté AVAST Software.
Malheureusement, nous navons pas pu trouvé votre récente commande dans nos fichiers. Ceci peut-être dû au fait que vous avez utilisé une adresse email différente pour passer commande.
Pour nous aider à résoudre ce problème, veuillez svp nous envoyer une confirmation de paiement de votre banque où nous pouvons voir la somme débitée de votre compte.
Vous pouvez envoyer un imprime-écran de votre site bancaire ou un relevé de compte.
Cela nous permettra de contacter le distributeur pour plus dinformations.
Merci davance.
Cordialement,
The Avast Support Team "