Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: j.myslivec on August 12, 2020, 04:39:22 PM

Title: Po instalaci avastu se nic neděje
Post by: j.myslivec on August 12, 2020, 04:39:22 PM
Dobrý den, mám tu takový problém když jsem nainstaloval Avast free antivirus na Windows 8.1 , tak ukázalo se mi že probíhá instalace v právo dole a až se to dokončilo tak už se pak nic nedělo , tak jsem se do správce úloh ,. Kde mi běžel Avast instaler a pak ještě nějaká úloha od avastu, tak jsem to chtěl ukončit, nešlo to , odinstalovat jsem Avast pomocí nějaké aplikace od avastu , nainstaloval to znovu a nic , ještě jsem to prověřil ještě jednou aplikací od avastu , kde mi to zjistí jestli je to kompatibilní atd, vše vyšlo , ale prostě Avast nikde , vypadá to jako by to něco blokovalo ale nevím, prosím vás o pomoc . Předem všem děkuji.
Title: Re: Po instalaci avastu se nic neděje
Post by: Milos on August 13, 2020, 10:45:54 AM
Dobry den,
jestli jste pouzil tento nastroj na odinstalaci: https://support.avast.com/cs-cz/article/10/
a tuto verzi pro instalaci: https://www.avast.com/cs-cz/windows-8.1-antivirus
tak by nam pomohly logy: https://support.avast.com/cs-cz/article/Submit-support-file/, kde by mohlo byt videt, co se tam stalo. Napiste sem pak ID baliku, ktery se podarilo uploadnout.

Milos
Title: Re: Po instalaci avastu se nic neděje
Post by: j.myslivec on August 13, 2020, 11:35:35 AM
Dobrý den, vše jsem vyzkoušel a milé rád vám to pošli ale jak zjistím to id balíčku ?
Title: Re: Po instalaci avastu se nic neděje
Post by: Milos on August 13, 2020, 12:32:20 PM
Dobry den,
je to ve jmene vygenerovaneho souboru (5 nahodnych znaku uprostred jmena, pred i za je podtrzitko).

Milos
Title: Re: Po instalaci avastu se nic neděje
Post by: j.myslivec on August 13, 2020, 05:15:57 PM
Omlouvám se ale nemohu to nikde najít .
Title: Re: Po instalaci avastu se nic neděje
Post by: Milos on August 14, 2020, 03:01:19 PM
Dobry den,
tak sem napiste cele jmeno souboru, ktere vyrobil ten nastroj pro podporu. Melo by vypadat podobne jako: 20200814_1248_L38I2_96588867-7f4597fc.zip

Milos