Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: info2493 on August 24, 2020, 01:19:50 PM

Title: блокирует установку программы Nemind Pivot Table
Post by: info2493 on August 24, 2020, 01:19:50 PM

Добрый день.
Я представляю компанию Nemind Pivot Table, программа для анализа данных из CRM. Скачать ее можно здесь: htxps://neoneuro.com/downloads/pivot.zip
При установке программы Nemind Pivot Table наши клиенты с установленным AVAST постоянно получают сообщение о проверке программы, программа не устанавливается корректно.
https://drive.google.com/file/d/1UDrA1vdiiz8U3fcOx-kr87fsWQ_fOpja/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1u3erSvFpzsObfJ0P77qa55GsDWAPJOaY/view?usp=sharing
Можно ли решить эту проблему? Что нам необходимо сделать, чтобы проблема была решена?

Заранее спасибо за ответ!

Связаться с нами можно по эл. адресу, указанному при регистрации, или на прямую в скайп:
elena.taskalina.

Title: Re: блокирует установку программы Nemind Pivot Table
Post by: _George_ on August 24, 2020, 05:28:27 PM

Здесь форум пользователей. Обращайтесь непосредственно в техподдержку. Даю наводку - https://www.avast.com/false-positive-file-form.php

Title: Re: блокирует установку программы Nemind Pivot Table
Post by: info2493 on August 25, 2020, 08:18:47 AM

Quote from: _George_ on August 24, 2020, 05:28:27 PM

Здесь форум пользователей. Обращайтесь непосредственно в техподдержку. Даю наводку - https://www.avast.com/false-positive-file-form.php

Спасибо за ссылку!)
Мы туда уже раз 5 писали, реакции ноль. Надежда на то, что, может, тут увидят и подвинут процесс.

Title: Re: блокирует установку программы Nemind Pivot Table
Post by: _George_ on August 25, 2020, 08:51:25 AM

Тогда "спамьте" в английской ветке форума. Тут разработчики бывают редко.