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Non-English Zone => Francais => Topic started by: tonnkeef on September 07, 2020, 04:54:47 AM

Title: Problème abonnement renouveler sans accord
Post by: tonnkeef on September 07, 2020, 04:54:47 AM
Bonjour,
hier mon abonnement a était renouvelé sans mon accords et alors que j'avais désactivé l'option renouvellement automatique.
Je voudrais un remboursement surtout que c'est 49€. Un budget.
Je ne peux pas faire une demande de remboursement car je n'ai pas reçu d'email de confirmation.
Vu qu'il faut donner son numéro de commande et qu'il est donner que dans l'email que l'on reçoit, c'est donc impossible que je puisse donner le numéro et faire une demande de remboursement.
A croire que c'est fait exprès.
Et il n'y a aucun autre moyen de contacter le support autrement.
Pouvait me dire comment faire?
Merci
Title: Re: Problème abonnement renouveler sans accord
Post by: gerald.combes on September 07, 2020, 11:22:16 AM
Je suis exactement dans le même cas que vous, j'attends de lire les réponses..
Title: Re: Problème abonnement renouveler sans accord
Post by: chris.. on September 07, 2020, 01:08:34 PM
Bonjour,
si vous n'avez pas encore de numéro de commande , merci de lire la partie "numéro inconnu" en bas de la !!!---Boite à outils Avast---!!! (https://forum.avast.com/index.php?topic=201741.0)
Title: Re: Problème abonnement renouveler sans accord
Post by: gerald.combes on September 07, 2020, 02:38:17 PM
Merci ;)