Avast WEBforum
Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: nizu on October 06, 2020, 12:30:19 AM
-
Avast Antivirus Installer プロセスが4~5つあり
4つともCPUをフル稼働、
CPUが100%近いのでアンインストールも何時間も進まない状態。
プロセスを止めてアンインストールを進める方法を教えてください。
-
タスクマネージャーが開けるなら終了できるのでは？あと、再実行してもだめならこちらのアンインストールツールを使ってみて下さい。
https://www.avast.co.jp/uninstall-utility
-
回答ありがとうございます。
タスクの終了を選択してもAvast Antivirus Installerは消えません。
再起動しても消えません。
avastclear.exeは朝の5時ごろセーフモードで使ってみました。
青い線が左右に行ったり来たりして、何か動いている風なウィンドウが出ますが
セーフモードにすると、Avast Antivirus Installerが2つぐらい減った気がしますが
avastclear.exeも3時間ほど変化なかったように記憶しています。
もっと5時間ぐらい我慢して待っていればよかったのかもしれませんが
我慢できずに再起動してしまいました。
今思うとそうやって中断するから、Avast Antivirus Installerプロセスが残って
何度も試すとAvast Antivirus Installerが増えていくのかもしれません。
今のアプリのリストを右クリックしてアンインストールを選択した状態も
朝からやってますが、何か進んでいる手ごたえがまったくないです。
土曜日の早朝にアップデートの再起動をしてから不具合が発生して
長期戦で、心身ともにまいっています。
笑うしかない状態で、文章がおかしいかもしれないですけど。
私は真面目に真剣に助けが欲しいです。
最終手段のOSからインストールしなおしする前に、
ここAvast公式なら良い方法がわかるのではと思って来ました。
よろしくお願いいたします。
-
タスクマネージャーの
アプリの方にAvast Antivirus InstallerとAvast Shutdown blockerがセットで1個
バックグラウンドプロセスの方にAvast Antivirus Installerが4個
朝から半日やって変化ないので終了したいのですが、「Avast Free Antivirus Setup 製品をアンインストール中」のウィンドウが閉じません、終了できません。
シャットダウンするなって出るけど、強制的にシャットダウンさせるしか止める方法ないですよね？（Avast Antivirus Installerは止まらないで増えるかもしれないけど）
どうすればいいんでしょうか？
追記：まずいです、また増えて6個になってます。
やったことといえば、
１．アプリの方のAvast Antivirus Installerに対してタスクの終了をしてみた。
（応答なしという赤文字が表示された？けど2秒ほどで消えた）
２．AvastのUIを出して新しいアップデートバージョンが来ているか確認した。
この２つぐらいです、まだ強制再起動はしてません。
-
こんばんは nizu さん
類似の事象が何件か報告されており、修正に向けたベータ版がテスト中となっています。
アンインストールするには、以下の手順が有効と報告がありました。
1. セーフモードで起動する
2. AvastClear.exe を右クリックしてプロパティを開き、「互換性」タブから「互換モードでこのプログラムを実行する」 -> 「Windows 8」を選択する
3. 「OK」で閉じて、AvastClear.exe を実行する
関連トピック（英語）：
Issue since the latest automatic update - cannot unstall - tried various
https://forum.avast.com/index.php?topic=238466.0
100% CPU all the time/ Cannot uninstall or stop Avast/ Cannot use avastclear
https://forum.avast.com/index.php?topic=238442.0
Fix for those who cannot uninstall using Avast Uinstaller - CPU issue (Windows)
https://forum.avast.com/index.php?topic=238475.0