Avast WEBforum
Non-English Zone => Francais => Topic started by: alexandra.lehoux on October 07, 2020, 11:14:51 AM
-
Bonjour,
Suite à une erreur de saisie d'email, je n'ai pas reçu le code d'activation de mon essai avast premium jours gratuit.
J'ai par contre mis mes coordonnées bancaires.
Mon abonnement s'est quand même activé avec un numéro d'abonnement.
Mais quand je fais "Gérer mon compte" je ne vois pas cet abonnement et donc la possibilité de me désinscrire avant la date limite.
Pourriez vous m'aider ?
Merci par avance.
-
Bonjour,
veuillez lire la rubrique RENOUVELLEMENT LICENCES / VERSIONS D'ESSAI et notamment les sections Renouvellement automatique: et Numéro de commande inconnu: de la !!!---Boite à outils Avast---!!![url] (https://forum.avast.com/index.php?topic=201741.0)
-
Bonjour,
J'ai fais une capture d'écran vous montrant que mon abonnement est actif pour 60 jours mais que je ne peux me désinscrire dans" gérer abonnement" car il n'apparait pas vu que j'ai fais une erreur de saisie de mail dans l'inscription. j'ai donc mis 000000 dans le numéro commande.
Merci de me renvoyer un mail de confirmation avec le lien de désabonnement ou de m'ajouter mon abonnement dans la page gérer.
-
Re alexandra.lehoux
Une précision , nous sommes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs(je vous invite aussi à lire A consulter avant toute nouvelle publication sur le forum (https://forum.avast.com/index.php?topic=194940.0) ), et non un forum de support avec du personnel avast.
Ainsi , n'attendez rien en retour de ce que vous venez de demander dans votre dernier post.
Attendez la réponse d'avast directement à l'adresse que vous avez indiqué sur le formulaire