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Non-English Zone => Francais => Topic started by: bernadjc on October 07, 2020, 05:06:56 PM

Title: Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse (Windows 10) [Résolu]
Post by: bernadjc on October 07, 2020, 05:06:56 PM: Bonjour,

Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse.
J'ai utilisé la fonction "Réparer" disponible dans les paramètres d'Avast mais cela n'a pas suffi.
Passé la ligne :
Analyse de startup *
Avast commence à analyser le disque C et s'arrête directement (sans que je n'appuie la touche "échap") et Windows démarre normalement.
Dans l'historique d'analyse, l'analyse au démarrage a analysé 0 fichier et détecté 0 erreurs...

Auriez-vous une solution svp ?
Vous faut-il des éléments complémentaires ?
D'avance, je vous remercie pour votre aide.
Title: Re: Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse (Windows 10)
Post by: Julie178 on October 07, 2020, 05:42:02 PM: J'ai exactement le même problème que toi, ça fait 3 h que je m'arrache les cheveux sans savoir quoi faire
Title: Re: Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse (Windows 10)
Post by: chris.. on October 07, 2020, 06:50:51 PM: Bonjour,

le problème a été reporté sur le forum international , avast croit savoir d'où vient le problème , il sont en train de vérifier et pensent que ça sera résolu dans les prochains jours.
Ils précisent aussi que les éléments d'un scan au démarrage sont entièrement issus des définitions , il est donc inutile de repasser à une version antérieure car le bug ressortira lors de la mise à jour des définitions VPS , quelque soit la version de programme.
La résolution viendra d'une mise à jour VPS.

Lien vers le sujet en anglais:
https://forum.avast.com/index.php?topic=238548.0
Title: Re: Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse (Windows 10)
Post by: bernadjc on October 07, 2020, 07:49:33 PM: Ah merci pour vos réponses.
1, je me sens moins seule dans ce cas !
2, je me dis que cela ne vient peut-être pas d'un virus sur mon PC :)
Le scan complet au démarrage pourra attendre la maj d'Avast dans ce cas.
Merci à vous.
Title: Re: Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse (Windows 10)
Post by: pierre.hidot on October 08, 2020, 07:30:47 AM: Merci d'avoir publié cette info car voilà 3 jours que j'essaye de me dépanner avec les solutions préconisées par Avast et que ça ne marche pas. J'espère que l'information sera faite quand tout sera de nouveau disponible.
Title: Re: Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse (Windows 10)
Post by: joel67 on October 08, 2020, 05:38:45 PM: Bonjour,

J'ai le même problème que vous.
Mais sur 3 ordi, un seule pose se problème.
J'ai Avast premium Security à jour du 7/10/2020 (ver.20.8.2432 -version20.8.5684.602)
J'ai ouvert un incident depuis mon compte.

Bonne journée
Title: Re: Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse (Windows 10)
Post by: chris.. on October 08, 2020, 08:14:07 PM: Bonjour,
avast a communiqué vers midi:
traduction
Quote
Les développeurs sont conscients de ce problème et y travaillent.
La date prévue pour la mise au point devrait être la semaine prochaine.
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné.
Title: Re: Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse (Windows 10)
Post by: chris.. on October 09, 2020, 07:52:43 AM: Bonjour,
la mise à jour des définitions version 201008-6 semble avoir résolu le problème.
Essayez le scan au démarrage et dites nous si ça fonctionne de nouveau.
Title: Re: Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse (Windows 10) [Résolu]
Post by: bernadjc on October 09, 2020, 08:51:55 PM: Bonjour,

Merci pour vos réponses.
En effet, depuis aujourd'hui (fin d'après-midi) j'ai eu la mise à jour des définitions version 201009-6, et depuis le scan au démarrage a fonctionné.
J'espère que cela solutionnera également vos problèmes.
Merci à vous et bonne continuation.
Title: Re: Le scan au démarrage échoue dès le début de l'analyse (Windows 10) [Résolu]
Post by: Jacques Fondaire on October 11, 2020, 04:40:13 PM: Bonjour,

Merci de nous avoir tenu au courant de ce bug.

Je confirme que le scan au démarrage fonctionne parfaitement chez moi aussi.

Sincères salutations,