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Non-English Zone => Francais => Topic started by: Elise20 on October 28, 2020, 11:09:26 PM

Title: REINSTALLER AVAST SUR MAC
Post by: Elise20 on October 28, 2020, 11:09:26 PM
Impossible de reinstaller sur macbookpro
j'ai utilisé des appli de nettoyage : macleaner-cleanapp - cleanmymac x
J'ai farfouillé dans blibliothèque ....
Rien à faire lors de l'installation AVAST j'ai un message d'erreur : avast est deja installé, veuillez d'abord désinstaller la version précédente  >:(
A noter que je n'ai pas réalisé la procédure de désinstallation via l'appli car impossible de cliquer sur l'icone.
Merci de votre retour car télétravail vendredi oblige !
Title: Re: REINSTALLER AVAST SUR MAC
Post by: chris.. on October 29, 2020, 10:39:39 AM
Bonjour Elise,
je n'utilise pas d'appareils MAC , je ne pourrais donc pas directement vous aider.
Ceci dit , je suis allé faire un tour sur le forum anglais dédié aux produits avast sur MAC , et il semblerait que d'autres ont aussi rencontré récemment ce type de problème.
https://forum.avast.com/index.php?topic=238473.0
A priori résolu mais le membre n'a pas indiqué comment et même le personnel avast qui intervient là bas demande un retour pour aider avast (et les utilisateurs) à comprendre.
J'ai posté pour une redirection vers votre message au cas où ... Si vous pensez vous débrouiller avec la langue anglaise peut être que vous pourriez continuer la bas ?

D'autres liens (en anglais):
https://forum.avast.com/index.php?topic=237753.0
https://forum.avast.com/index.php?topic=236967.0