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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: leonardo.panattoni on January 09, 2021, 11:50:08 PM
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E' stato richiesto il pagamento di un rinnovo automatico senza la prevista comunicazione che avrei dovuto ricevere prima di 15 giorni dalla scadenza. Io non voglio alcun rinnovo. Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Grazie
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Alla seguente pagina sono riportate le istruzioni per annullare l'abbonamento:
https://support.avast.com/it-it/article/Account-unsubscribe (https://support.avast.com/it-it/article/Account-unsubscribe)
Qui vi sono le risposte alle domande frequenti:
https://support.avast.com/it-it/article/Unsubscribe-FAQ/ (https://support.avast.com/it-it/article/Unsubscribe-FAQ/)
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Ciao, anche io ho avuto il problema del rinnovo automatico dell' abbonamento SENZA AVER RICEVUTO 15 GIORNI PRIMA la mail di preavviso rinnovo abbonamento, questo mi sembra molto scorretto, un consiglio che do a tutti gli utenti : disattivate il rinnovo automatico , non appena acquistate una licenza antivirus AVAST, altrimenti incapperete nel dover inoltrare la richiesta di rimborso, ove non è consentito compilare in lingua ITALIANA, vergognoso !
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Mi hanno prelevato 89,99 euro in automatico, senza preavviso 15 giorni prima, per un rinnovo per 10 dispositivi che non volevo fare visto che ne ho uno solo. Lo stesso abbonamento si acquista su Amazon in offerta a 39,99 euro. Doppia fregatura. Posso cambiare l'abbonamento? Se lo annullo posso avere i soldi indietro? Dalle indicazioni, se uno annulla l'abbonamento si perdono i soldi e l'abbonamento. Incredibile! Posso recedere dal contratto come previsto dalla legge entro i 15gg? C'è un incaricato Avast che mi legge? E' chiaro che altrimenti farò una pubblicità fortemente negativa su tutto il Web!!! Luigi.
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Al seguente link ci sono le istruzioni per il rimborso:
https://www.avast.com/it-it/cancellation-refund-policy (https://www.avast.com/it-it/cancellation-refund-policy)