Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: malema928 on January 20, 2021, 10:57:26 AM

Title: Stržené penize z účtu bez objednani produktu
Post by: malema928 on January 20, 2021, 10:57:26 AM

Dobry den.Mam problem s tim ze mi odesli penize z uctu dne 20.11.2020 a nic jsem si neobjednal tudiz nemam zadne Cisco obednavky ani e-mail s potvrzenim nic. Po mejlu s avast me bylo receno ze se mam obratit na digital river. Tito komunikuji poise v Aj. Neni problem ale odepsali mi ze se mam obratit zeptam na avast support takze jsem to opet udelal a nic se nedeje..Z toho duvodu to zkousim tady.Doufam ze to nekdo zacne konecne resit.M

Title: Re: Stržené penize z účtu bez objednani produktu
Post by: prokopes_ on January 21, 2021, 11:40:10 AM

Dobry den, mrzi nas, ze doslo k tomuto nedorozumeni. Na podpore jsem od vas bohuzel zadny pozadavek nedohledal.

Kontaktoval byste nas, prosim, pomocit tohoto weboveho formulare? https://support.avast.com/cs-cz/contact/sales_other_general_pc_avast-premium-security

Pokud mozno, nahrajte do formulare take potvrzeni o teto platbe z vaseho bankovnictvi.

Dekuji,

Title: Re: Stržené penize z účtu bez objednani produktu
Post by: malema928 on January 21, 2021, 12:18:20 PM

Dobry den na support avast jsem psal je to na email malema(at]seznam.cz tak na to zkuste mrknout je tam i foto transakce. Diky moc.

EDIT: email format, aby to spamboti meli trochu tezsi.

Title: Re: Stržené penize z účtu bez objednani produktu
Post by: malema928 on January 21, 2021, 09:41:53 PM

Číslo žádosti: 12454580

Title: Re: Stržené penize z účtu bez objednani produktu
Post by: prokopes_ on January 25, 2021, 01:40:27 PM

Dobry den, diky za odpoved! Pozadavek jsem nasel a vidim, ze se jiz povedlo vse vyjasnit.

Title: Re: Stržené penize z účtu bez objednani produktu
Post by: varga_marek on January 31, 2021, 06:07:34 PM

Zdravím ako dlho vám trvala odpoveď, kým ste niečo dostali z Avastu?
Ja som svoju otázku zalogoval 4.1.2021 a dodnes nemám odpoveď .
https://forum.avast.com/index.php?action=profile;area=showposts;u=1689942