Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: marekpodol11 on February 24, 2021, 01:13:57 PM

Title: AVAST assist CYP
Post by: marekpodol11 on February 24, 2021, 01:13:57 PM

Dobrý deň, dňa 23.2.2021 som obdržal bez akéhokoľvek upozornenia či e-mailu správu v smart banking aplikácii o strhnutí peňazí. Jedná sa o AVAST CYP - ASSIST. Za túto službu mi bolo strhnutých 50€ a tak by som chcel vedieť, či je možné požiadať o vrátenie peňazí. Netuším čo to je, nikdy som sa s tým nestretol a už určite neplatil za nič podobné. Funkcie Avastu využívam na PC, kde mám ročné predplatné za antivírus, ktoré mi má vypršať o mesiac. Ako som už spomenul, nedošla mi ani notifikácia na e-mail a ani SMS správa o platbe.

Údaje zo smart banking aplikácie:

Dátum zúčtovania: 23.02.2021
Dátum splatnosti: 23.02.2021
Suma: -49,99
Popis transakcie: AVAST, ASSIST, CYP.ACC:1485533001

Title: Re: AVAST assist CYP
Post by: prokopes_ on March 01, 2021, 10:05:03 PM

Dobry den, vidim, ze jste jiz spravne kontaktoval nasi podporu a problem se podarilo vyresit. Za nedorozumeni se omlouvame.