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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: dgalassi020 on April 16, 2021, 09:17:26 AM

Title: Rinnovo automatico non richiesto Avast Cleanup
Post by: dgalassi020 on April 16, 2021, 09:17:26 AM

Buongiorno
è da tempo che uso i vostri prodotti prima gratuitamente e da anni a pagamento. E' già successo che abbiate autonomamente attivato il rinnovo automatico facendo pagare il servizio una cifra pari al triplo dell'anno precedente. Ho disattivato il rinnovo automatico, ho fatto nuovamente l'abbonamento e voilà... voi me lo avete reimpostato.

Ragion per cui mi avete indebitamente sottratto € 59 quasi due mesi prima della scadenza e senza nessun preavviso! Per evitare questo ho cercato in tutti i modi di cambiare il metodo di pagamento (al momento è su Paypal) ma... indovina? Non me lo fa fare, così potete prelevare comodamente i soldi dal conto Paypal.

Questo non succederebbe se riuscissi a impostare una carta prepagata! Scandaloso e truffaldino! ESIGO IL RIMBORSO ED ESIGO MODIFICARE IL METODO DI PAGAMENTO IN MODO CHE NON POSSIATE PIU SOTTRARRE DENARO SENZA PERMESSO!!!

Spero che vorrete in futuro comportarvi con un po' più di correttezza e trasparenza.
Buona giornata
Daniela

Title: Re: Rinnovo automatico non richiesto Avast Cleanup
Post by: Asyn on April 16, 2021, 09:23:08 AM

-> https://support.avast.com/it-it/article/Sale-Billing-FAQ/

Title: Re: Rinnovo automatico non richiesto Avast Cleanup
Post by: Michele272 on May 12, 2021, 06:52:38 PM

Stessa cosa successa a me ieri! mi hanno preso 70 euro senza permesso prima della scadenza del mio precedente abbonamento a 20 euro all'anno. sto cercando di trovare il modo di chiedere un rimborso ma non c'è modo di contattare avast in Italia! Pessimi mai più un antivirus avast sono dei ladri!