Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: Filip130 on April 20, 2021, 09:35:28 PM

Title: Nelze se přihlásit
Post by: Filip130 on April 20, 2021, 09:35:28 PM

Dobrý den, z ničeho nic mi přišla v aplikaci Passwords na IOS zpráva, že moje heslo na účtu bylo změněno. Já nic neměnil. Každopádně když přes vaše stránky žádám o obnovení hesla, tak po zadaní e-mailu mi vygeneruje hlášku, že na e-mail mi přijde odkaz pro restart hesla. Ovšem na email mi nic nepřišlo ani po deseti pokusech. A ne, do spamu mi to nespadlo.

Title: Re: Nelze se přihlásit
Post by: prokopes_ on April 21, 2021, 09:37:59 AM

Dobrý den, pro řešení tohoto problému doporučuji kontaktovat naší podporu pomocí tohoto formuláře: https://support.avast.com/cs-cy/contact/paid_ios_avast-mobile-security-premium-for-ios
(pole s číslem objednávky můžete nechat prázdné, případně vyplňte nulu)