Avast WEBforum
Consumer Products => Avast Free Antivirus / Premium Security (legacy Pro Antivirus, Internet Security, Premier) => Beta - Avast => Topic started by: maddalena.nadal on May 29, 2021, 11:06:22 AM
-
Buongiorno ho visto che tanti altri hanno avuto la mia stessa esperienza: addebito sulla carta di credito di € 89,99 per un abbonamento mai richiesto. Da 2 ore cerco di mettermi in contatto con Avast per formulare una richiesta di rimborso.....invano.
Non trovo indirizzi pec, nemmeno semplice e-mail, unico numero di telefono canadese con operatore che risponde solo in lingua inglese (che purtroppo non conosco), richesta di rimborso online con opzioni in tutte le lingue tranne che in italiano..... ho scelto l'inglese mi chiedono un codice di un ordine che non avendo fatto non posso conoscere. Io credo che tutto sia impostato in modo tale da non consentirci di richiedere il rimborso per un abbonamento MAI richiesto con dati di carta prepagata MAI forniti. Vedo che nessuno ha risolto il problema per cui ci dobbiamo rassegnare e bloccare la carta di credito per impedire ulteriori prelievi e perdere € 89,99 .......... SCANDALOSO!
-
Please post here in English or try here: https://forum.avast.com/index.php?board=26.0
-
Buongiorno ho visto che tanti altri hanno avuto la mia stessa esperienza: addebito sulla carta di credito di € 89,99 per un abbonamento mai richiesto. Da 2 ore cerco di mettermi in contatto con Avast per formulare una richiesta di rimborso.....invano.
Non trovo indirizzi pec, nemmeno semplice e-mail, unico numero di telefono canadese con operatore che risponde solo in lingua inglese (che purtroppo non conosco), richesta di rimborso online con opzioni in tutte le lingue tranne che in italiano..... ho scelto l'inglese mi chiedono un codice di un ordine che non avendo fatto non posso conoscere. Io credo che tutto sia impostato in modo tale da non consentirci di richiedere il rimborso per un abbonamento MAI richiesto con dati di carta prepagata MAI forniti. Vedo che nessuno ha risolto il problema per cui ci dobbiamo rassegnare e bloccare la carta di credito per impedire ulteriori prelievi e perdere € 89,99 .......... SCANDALOSO!
-
Ho il tuo stesso problema. tu lo hai risolto nel frattempo?