Avast WEBforum
Non-English Zone => Italiano => Topic started by: I.C on June 02, 2021, 07:00:51 PM
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Sperando di fare cosa utile, riporto alcuni link per trovare informazioni su prodotti e abbonamenti Avast.
Domande frequenti sui prodotti Avast: https://support.avast.com/it-it/article/Antivirus-FAQ
Domande frequenti riguardo l'acquisto tramite il sito Avast e relativa fatturazione: https://support.avast.com/it-it/article/Sale-Billing-FAQ
Domande frequenti sull'annullamento di un abbonamento Avast: https://support.avast.com/it-it/article/35/
Informazioni riguardo eventuali richieste di rimborso: https://support.avast.com/it-it/article/24/
Segnalazione di un falso positivo: https://www.avast.com/false-positive-file-form.php
Segnalazione di campioni ad Avast: https://support.avast.com/it-it/article/Threat-Lab-report-malware/ (https://support.avast.com/it-it/article/Threat-Lab-report-malware/)
Utilita' di disinstallazione Avast: https://www.avast.com/it-it/uninstall-utility
(istruzioni per riavviare il sistema in modalita' provvisoria: https://support.microsoft.com/it-it/windows/avviare-il-pc-in-modalit%C3%A0-provvisoria-in-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234)
Nel caso in cui le informazioni recuperate ai link indicati sopra non fossero sufficienti, e' possibile contattare il supporto Avast accedendo alla seguente pagina: https://support.avast.com/it-it/contact/
Sebbene non sia possibile contattare il supporto Avast in italiano, e' piuttosto semplice utilizzare l'ottimo traduttore di Google: https://translate.google.it/?sl=it&tl=en&op=translate
Nota: non sono un dipendente Avast ne' un membro dello staff di questo forum. Sebbene l'azienda per cui lavoro e' un distributore dei prodotti Avast, l'azienda non e' coinvolta in alcun modo nella vendita e fatturazione dei prodotti tramite il sito Avast.
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aggiunto il link per la segnalazioni di campioni
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Grazie mille, ma non sono riuscito ad attivare il prodotto nello smartphone. Se vado nel mio account di windows, mi fa vedere codice attivazione, numero d'ordine etc etc. Nello smartphone mi dice che il codice di attivazione non รจ valido (ho controllato bene) e, provando l'altro metodo, dall'account Avast, mi dice "nessun abbonamento trovato". Mentre da windows mi dice attivato su 4 dispositivi (10 disponibili) che sono i due PC portatili e i due cellulari.