Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: petrmet on July 19, 2021, 10:48:57 AM

Title: Nefunkční volba Ignorovat aktualizace aplikací
Post by: petrmet on July 19, 2021, 10:48:57 AM

Mám instalovaný Avast Free verze 21.5.2470. V posledním týdnu mi začal hlásit neaktuální Total Commander. Nastavil jsem u něj volbu Ignorovat aktualizace, přesto mi každý den znovu ohlásí, že je neaktuální Total Commander. Co mám udělat, aby ho ignoroval ?
Děkuji za odpověď.

Title: Re: Nefunkční volba Ignorovat aktualizace aplikací
Post by: prokopes_ on July 27, 2021, 05:10:50 PM

Dobry den, omlouvam se za pozdni odpoved. Pokud tento problem stale pretrvava, zaslal byste nam, prosim, snimek obrazovky (https://support.avast.com/cs-cz/article/Create-screenshot) s upozornenim na neaktualni Total Commander?

Title: Re: Nefunkční volba Ignorovat aktualizace aplikací
Post by: petrmet on July 28, 2021, 02:45:13 PM

viz příloha :

Odpovídám se zpožděním, protože nezafungovalo upozornění na email - NOTIFY.

Title: Re: Nefunkční volba Ignorovat aktualizace aplikací
Post by: petrmet on August 18, 2021, 05:23:49 PM

Asi se žádné odpovědi nedočkám.
Zjistil jsem další věci, které mě znepokojily. Když provedu zálohu nastavení Avastu, tak se mi neuloží výjimky, které mám nastavené. Asi to souvisí s tím, že nedávno Avast přešel k ukládání parametrů do registrů.
Když jsem se podíval do nastavení výjimek v GUI Avastu, tak jsem zjistil, že některé výjimky jsou uloženy v samostatných položkách a některé jsou nepřehledně v jedné položce. Kdybych chtěl nějakou výjimku odstranit, tak s ní odstraním i některé další.
Jak to autor myslel ?

Title: Re: Nefunkční volba Ignorovat aktualizace aplikací
Post by: prokopes_ on August 19, 2021, 02:10:35 PM

Dobry den, omlouvam se za pozdni odpoved na vase dotazy.

Pro reseni techto problemu budeme potrebovat "souboru pro podporu" z vasi instalace Avastu. Kontaktoval byste, prosim, nasi technickou podporu pomoci tohoto formulare? https://support.avast.com/cs-cz/contact/paid_pc_avast-premium-security

Dekuji,

Title: Re: Nefunkční volba Ignorovat aktualizace aplikací
Post by: petrmet on August 22, 2021, 08:43:37 AM

Opravdu užitečná rada. Když vyberu Avast Free, poradí mi to, že se mám obrátit na fórum :-)
Zkusil jsem resetovat aktualizace aplikací v geek:area, ale výsledek je stále stejný, volba ignorovat aktualizace stále nefunguje.

Title: Re: Nefunkční volba Ignorovat aktualizace aplikací
Post by: petrmet on September 05, 2021, 07:01:07 PM

Dnes jsem měl čas, tak jsem se zase věnoval zmíněnému problému.
Odinstaloval jsem štít Aktualizace aplikací, restart PC, znovu nainstaloval štít Aktualizace aplikací. Žádnou chybu to nehlásilo (ani v eventlogu). Spustil jsem Vyhledat aktualizace, objevila se zpráva Načítám a byla tam cca 3 hodiny, pak mi došla trpělivost, protože nikde nebyla ani zmínka o tom, co načítá. Ve správci prostředků bylo jen vidět, že Avast něco zapíše do AvastUI.log . Není tam ani volba Přerušit, takže uživatel může čekat do nekonečna.
Každý trochu zkušený programátor ví, že pokud nějaká akce trvá delší dobu, musí na obrazovce vypisovat, co se děje, aby uživatel věděl, že se program nezacyklil.
Štít Aktualizace aplikací jsem zase odinstaloval, restartoval PC. Podíval jsem se do AvastUI.log , našel jsem tam mnoho zpráv, všechny byly
Failed to initialize:   Rpc call failed
SoftHealth_State failed (1753)

Nejradši bych celý Avast odinstaloval a znovy nainstaloval, ale představa, že budu znovu nastavoval všechny výjimky, mě odrazuje. Bohužel, volba Zálohovat nastavení také nefunguje, od té doby, co Avast vymyslel vylepšení, že většinu nastavení přemístil z ini souborů do registrů, tak je to nespolehlivé (slušně řečeno).

Asi to tu píši zbytečně, protože ani podpora ani uživatelé mi žádné své zkušenosti s Avast Free nenapíší.