Avast WEBforum
Non-English Zone => Русский => Topic started by: dizl on July 25, 2021, 10:26:20 AM
-
Друзья!
В этом году столкнулся с проблемой продления Avast Premier на Windows XP sp3.
У меня несколько компьютеров: 3 - с Windows 7 и 1 - с Windows XP.
Недавно продлил подписку Avast Premium (Premier) для своих устройств.
На компьютерах с Windows7 все вижу корректно - лицензии до следующего года.
Однако на компьютере с Windows XP в разделе "Мои лицензии", пишет, что - "произошла ошибка.
До обновления лицензии, все было корректно, на всех устройствах была видна лицензия, в т.ч. на компьютере с Windows XP.
При этом, когда я вышел из своей учетной записи в программе Avast, то при подключении файла новой подписки, я вижу на компьютере с XP, что новая подписка есть до следующего года. Но при выходе из программы, либо входа заново под учетной записью, информация обнуляется, и я вижу только текущую подписку.
Может быть какой-то баг, с Windiws XP и при окончании старой подписки, новая автоматически подгрузиться?
-
Уходите с Windows XP. Как один из её могикан вам советую. Уже настала пора. Для этой ОС поддержки сертификатов от производителей антивирусного ПО больше не будет. У ESET то же самое.
-
Это моё личное мнение.
Скорее всего вам надо было продлевать свою лицензию у дилера.
Получили бы от него ключ по почте, сами бы его вставили в программу и было бы всё в норме.
И лицензия встала бы как надо !
Но, вы продлили прямо в программе, и получилась головная боль.
Очень многие пользователи не пользуются услугами официальных дилеров и получают такую головную боль. Состыкуйтесь с дилером https://belrus.net/order.html и проконсультируйтесь с ним по бесплатному телефону по вашему вопросу. Может он вам чем-то сможет помочь.
-
Спасибо за помощь!
...Хм, однако не знал, что если продлевать непосредственно через программу - это не через официального дилера.
-
Да не, тут не помогу.
Наша позиция равна позиции самого производителя - XP не поддерживается официально уже более двух лет.
-
Попробуйте установить премьер старой версии - https://belrus.net/downloads.html (на закладке Нитро 2016 берите линк)
-
Спасибо за помощь!...Хм, однако не знал, что если продлевать непосредственно через программу - это не через официального дилера.
Дело в том, что с офицсайтом Avast долго переписываться надо.
А с дилером намного быстрее и спокойнее. Решать вам !
-
Попробуйте установить премьер старой версии - https://belrus.net/downloads.html (на закладке Нитро 2016 берите линк)
Спасибо George !!! Попробую старую версию. А мне нужно удалять текущую версию Premier через Avast Clean?
-
А мне нужно удалять текущую версию Premier через Avast Clean?
Почитайте как переустановить программу тут на форуме по ссылке
https://forum.avast.com/index.php?topic=106737.0
Раздел Полная переустановка программы
Читайте внимательно !
-
А мне нужно удалять текущую версию Premier через Avast Clean?
Почитайте как переустановить программу тут на форуме по ссылке
https://forum.avast.com/index.php?topic=106737.0
Раздел Полная переустановка программы
Читайте внимательно !
Спасибо Ivanych !!!
-
Друзья !!!
Я не торопился менять версию вируса.
И когда наступил срок продления, все-таки на ХР "встал" новый сертификат ))) :D
-
Я не торопился менять версию вируса.
А зачем Вы содержите вирус?))
-
Я не торопился менять версию вируса.
А зачем Вы содержите вирус?))
)))) Очепятка ))) Я не торопился менять версию антивируса. 8) ;)
-
Я не торопился менять версию антивируса. 8) ;)
Я лично только тогда меняю версию программы, когда на новую нет нареканий тут на форуме. Это где-то примерно через месяц, не ранее.