Avast WEBforum
Non-English Zone => Русский => Topic started by: poiskpartniora on September 20, 2021, 03:08:22 PM
-
Здравствуйте. у меня не работает расширение Avast AntiTrack Premium в браузере Мозила Файерфокс.
Я прочитал эту статью https://support.avast.com/ru-ru/article/Install-AntiTrack-browser-extension/ и сделал всё по инструкции. Но расширение так и не работает... Как это исправить? За что я деньги заплатил??? Жду ответа.
Служба поддержки дала ответ: 15 сен, 2021, 16:21
Здравствуйте,
Спасибо, что Вы обратились в Avast.
Мне очень жаль, что возникли трудности с защитой браузера Mozilla Firefox.
Конечно, я постараюсь сделать все, чтобы помочь Вам.
Хочу обратить внимание, что в случаях, где у Вас возникли трудности с расширением AntiTrack Premium, Вы можете попробовать установить расширение вручную.
Сначала, пожалуйста, удалите существующее расширение, нажав кнопку Настройки в верхнем правом углу (3 параллельных линии), в контекстовом меню найдите Дополнения и темы.
Найдите расширение AntiTrack и удалите его.
Потом, пожалуйста, найдите подходящее расширение в магазине расширений браузера. Ссылку для Mozilla Firefox отправляю ниже:
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/avast-antitrack-premium/?utm_source=addons.mozilla.org&utm_medium=referral&utm_content=search
Пожалуйста, дайте мне знать, как это получилось. Я с нетерпением ожидаю Вашего ответа.
Я ответил: 16 сен, 2021. 10:47
Александр, здравствуйте!!! То что вы мне посоветовали, я уже проделывал, лрежде чем вам написать. Не помогло. Спрашивается, за что я деньги заплатил?
По ссылке которую вы отправили ниже, там только одна версия расширения для мозилы, AntiTrack Premium версия 1.6. Другой версии нет. Что вы имеете ввиду под выражением (найдите подходящее расширение в магазине расширений браузера.) мне не понятно. По скольку там только одно приложение!!!!!!!! Как решить проблему? Иначе я по требую деньги обратно.
Жду ответа
До сих пор ни кто из службы поддержки мне не ответил!!!!
Приложение Avast AntiTrack Premium до сих пор с мозилой отказывается работать!!!!
Как мне решить проблему? Я что даром деньги заплатил???
-
продолжайте дальше писать в ТП. Её здесь НЕТ. Тут форум пользователей.
-
Может кто-то сталкивался с такой ситуацией??? Я поэтому и написал сюда чтобы найти ответ на мою проблему! Тех.поддержке видимо всё-равно на пользователей....
-
Среди русских форумчан таких не найдёте, скорее всего. Долбите ТП. Попробуйте написать в английской ветке форума на английском языке параллельно.
-
написал в поддержку. если не ответят напишу в английской ветке форума.