Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: Татьяна111 on September 25, 2021, 04:49:10 PM

Title: Возврат денег
Post by: Татьяна111 on September 25, 2021, 04:49:10 PM
С моего кошелька ЮMoney 19.09.21 пришло сообщение, что с меня сняли 47,99 долларов (3600,89 рублей) за Dri*Avast Software, которую я не покупала. Я пользуюсь Avast Premium Security, информация о которой есть в моем аккаунте. А этой, за которую сняли деньги, нет. Обратилась в службу поддержки, обещали помочь, но после этого исчезли, так и не решив вопроса.
Прошу вернуть мне деньги за продукт, который мне не нужен. Даже по вашим правилам вы обязаны вернуть деньги - еще не прошло 30 дней!
Title: Re: Возврат денег
Post by: _George_ on September 25, 2021, 06:31:43 PM
Это Digital River, Вам проще обратиться в ТП Аваста, чем к ним за возвратом.

Сюда - https://support.avast.com/ru-ru/contact/sales_refund?c=true

И здесь заполните - https://support.avast.com/contact/sales_autorenewal/?c=true

Рекомендую прочесть - https://forum.avast.com/index.php?topic=282759.0