Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: sapun.its.me on October 27, 2021, 08:57:03 AM

Title: Не активируется учётная запись!
Post by: sapun.its.me on October 27, 2021, 08:57:03 AM
На сайте Аваст проблем нет, я без проблем захожу в нее, но при попытке активации ее в антивирусе для использования функции антивор возникает проблема, пишет проверьте правильность ввода, также не проходит активация если я использую Гугл аккаунт, предложите варианты решения проблемы, спасибо!
Title: Re: Не активируется учётная запись!
Post by: _George_ on October 27, 2021, 12:12:09 PM
Обратитесь в техподдержку.
Title: Re: Не активируется учётная запись!
Post by: Ivanych on October 27, 2021, 04:46:20 PM
Quote from: sapun.its.me on October 27, 2021, 08:57:03 AM
На сайте Аваст проблем нет, я без проблем захожу в нее, но при попытке активации ее в антивирусе для использования функции антивор возникает проблема, пишет проверьте правильность ввода, также не проходит активация если я использую Гугл аккаунт, предложите варианты решения проблемы, спасибо!
Зашёл сперва в лицензионную программу Avast Premium Security
Затем из программы зашёл в свой Личный кабинет
1-Поставьте галочку рядом с надписью Не выходить из учётной записи
2-Прочитайте наверху эту надпись "Мои подписки
Здесь будут отображаться только платные подписки. Чтобы увидеть подписки для мобильного устройства, войдите в мобильное приложение."
Из личного своего кабинета не выходите через слово Выход
Тогда у вас будет связь вашего личного кабинета с вашим антивором.
Проверьте у себя этот вариант. У меня лично такой вариант работает много лет.
А затем зайдите в свой антивор и там делайте то, что вам нужно делать.
Title: Re: Не активируется учётная запись!
Post by: _George_ on October 28, 2021, 11:22:38 AM
Иваныч, у человека проблема с активацией мобильной версии. Это проблема решается только техподдержкой.
Title: Re: Не активируется учётная запись!
Post by: Ivanych on October 29, 2021, 04:50:24 PM
Quote from: _George_ on October 28, 2021, 11:22:38 AM
Иваныч, у человека проблема с активацией мобильной версии. Это проблема решается только техподдержкой.
Так я ему скопировал текст, который виден сразу при заходе из его мобильной версии в его личный кабинет. Вот он - "Мои подписки
Здесь будут отображаться только платные подписки. Чтобы увидеть подписки для мобильного устройства, войдите в мобильное приложение."
Просто ему надо зайти в своё мобильное приложение, а затем из него зайти в свою учётную запись.
Я написал такой же путь только из своей антивирусной программы. А у него мобильное приложение.