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Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: じゅんちゃん on December 06, 2021, 11:42:52 AM
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２０２０年４月にアルティメット契約をしました。現在動いていますが、マイ・サブスクリプションを見ると、次回請求日が２０２１．４月 日になっています。アルティメットって３年ですよね。
３年で契約しましたのに、わずか２年で更新ということなのでしょうか。
それと、自動更新を外したいのですが、それはどうすればよいのでしょうか。
それと、電話で問い合わせようと、公式アバストサポートページで案内している「０３－４５８９－４８３６」に電話するとニュージーランドに繋がります。
これって、電話料金はどうかかってきますか？
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２０２０年４月にアルティメット契約をしました。現在動いていますが、マイ・サブスクリプションを見ると、次回請求日が２０２１．４月 日になっています。アルティメットって３年ですよね。
３年で契約しましたのに、わずか２年で更新ということなのでしょうか。
ライセンスにも1年版、2年版、3年版があり、購入時に選択するようになっています。アルティメットだから3年と言うことはありません。
表示からすると、1年版を購入された可能性があるかと思います。
それと、自動更新を外したいのですが、それはどうすればよいのでしょうか。
こちらのFAQ記事で参考になりますでしょうか。
アバスト アカウント経由でサブスクリプションをキャンセルする
https://support.avast.com/ja-jp/article/Account-unsubscribe/
それと、電話で問い合わせようと、公式アバストサポートページで案内している「０３－４５８９－４８３６」に電話するとニュージーランドに繋がります。
これって、電話料金はどうかかってきますか？
コールセンターがニュージーランドにあるだけで、さすがに電話代は番号通り（東京03）だと思いますが、確認してみます。
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それと、電話で問い合わせようと、公式アバストサポートページで案内している「０３－４５８９－４８３６」に電話するとニュージーランドに繋がります。
これって、電話料金はどうかかってきますか？
コールセンターがニュージーランドにあるだけで、さすがに電話代は番号通り（東京03）だと思いますが、確認してみます。
確認したところ、かかる電話代は03番宛の範囲（国内通話）で、そこからニュージーランドまでの料金はAvast側負担とのことです。