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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: Gennaro 2 on January 05, 2022, 06:27:25 PM

Title: Mancata ricezione codice attivazione dopo aver pagato con bonifico bancario
Post by: Gennaro 2 on January 05, 2022, 06:27:25 PM
Salve. Volevo sapere come fare per ricevere il codice attivazione.
Ho già pagato l’abbonamento di 3 anni con bonifico bancario ma non mi è arrivata ancora nessuna mail con codice attivazione.
Grazie

Title: Re: Mancata ricezione codice attivazione dopo aver pagato con bonifico bancario
Post by: Franco Maria on February 03, 2022, 06:13:50 PM
E' uno scandalo. Anche io ho pagato il rinnovo con bonifico da tre settimane, e Avast anziché inviare il codice di attivazione, mi manda mail per sollecitare il pagamento.  Dopo innumerevoli messaggi e mail di protesta al Custer Care, che ha preteso la conferma del mio pagamento con fotocopia, ricevo una risposta assurda, così riassumibile: si, allora è vero che lei ha fatto il bonifico ma non siamo in grado di gestire il suo pagamento. Ci invii l'IBAN e rimborsiamo. Dopo che invio l'IBAN, mi scrivono sollecitandomelo. Alla fine, non si fanno più sentire da giorni (salvo chiedere di nuovo il pagamento): credo che dovrò rivolgermi all'autorità giudiziaria denunciandoli per truffa online.       
Title: Re: Mancata ricezione codice attivazione dopo aver pagato con bonifico bancario
Post by: carmine.martinelli on February 24, 2022, 12:20:17 PM
Ho pagato con Bonifico Bancario l'1/02/2022 per avere l'attivazione cosa debbo fare? ord. 11175466964439 del 26/01/2022. Se non volete essere disturbati almeno uno stracciu di mail con cui comunicare la potete esporre. Carmine