Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: Joan73 on January 10, 2022, 09:22:52 AM
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Con la licencia de avast premium ahora no puedo visualizar los certificados digitales en mi PC, en el portatil tuve que desinstalar avast y entonces pude acceder a mis certificados, por consiguiente l'avast premium està bloqueando mi acceso a certificados des de google chrome i edge.
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En principio eso no debería suceder pues además yo uso también la versión premium y no tengo ningún problema.
Qué sistema operativo tienes y tienes Avast actualizado a la última versión totalmente?
Has hecho alguna modificación en la configuración de avast a la que viene predeterminada?
Cuando tratas de acceder a los certificados sale algún tipo de error?
Los certificados permanecen instalados en los navegadores?
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Tengo el mismo problema, ayer me di de alta en Avast y ahora no me renoce ningún certificado digital. ¿Qué solución hay?
Si no la encuentro en unos días me daré de baja para que me devuelvan el dinero porque no puede trabajar sin certificados y no voy cambiar mi sistima operativo por esta estupidez...
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Exactamente lo mismo me acaba de pasar, he actualizado avast con una nueva suscripción por renovación y plafff me dejan de funcionar los certificados digitales.
He comprobado que están bien instalados en el navegador, he desactivado Avast durante un tiempo, pero algo debe de haber hecho, que no hay manera de que me lean los certificados.
Estoy bastante descontenta y angustiada, ya que dependo de ellos para mi trabajo. Si no encuentro una solución rápida tendré que cancelar lo contratado.
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Exactamente lo mismo me acaba de pasar, he actualizado avast con una nueva suscripción por renovación y plafff me dejan de funcionar los certificados digitales.
He comprobado que están bien instalados en el navegador, he desactivado Avast durante un tiempo, pero algo debe de haber hecho, que no hay manera de que me lean los certificados.
Estoy bastante descontenta y angustiada, ya que dependo de ellos para mi trabajo. Si no encuentro una solución rápida tendré que cancelar lo contratado.
Comenta que sistema operativo usas y si esta totalmente actualizado
Version de Avast es la ultima ?
Modificaste configuración por defecto de Avast?
Probaste desactivando todos los escudos de Avast?
El problema es en cualquier navegador ? ( comprueba que estos estén actualizados tambien)
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Hola,
En mi caso, pasa igual...Tengo Avast Premium Security version 22.4.6011 en un PC con Windows 10 Home. Y una vez instalado el Avast, han dejado de funcionar los certificados digitales en todos los exploradores.
Despues de mirar foros, he desactivado la opcion de Activar análisis de HTTPS y aun así, sigue sin funcionar los certificados digitales.
Lo tendré que desistalar y pedir reembolso, por necesito los certificados
A la espera, de alguna respuesta
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No somos capaces de reproducir el problema. :o
Lo hemos intentado con Windows 10 y Windows 11, con Avast Premium Security y Avast Business Security y los certificados funcionan sin problemas con Chrome, Edge y Firefox (no hemos probado más navegadores).
¿Podrías ir desactivando uno a uno los escudos para ver cuál es el que está bloqueando el uso de los certificados en vuestros equipos: Escudo Web, Escudo de comportamiento...?
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Me pasa exactamente lo mismo.
He probado desactivando todos los escudos e incluso el firewall, desactivando permanentemente todos los escudos hasta reactivarlos manualmente, he probado reiniciando los navegadores y reiniciando windows.... y nada :(
Versión de Avast Premium Security 22.4.6011
Windows 10 Home
Las ultimas versiones de los navegadores Chrome, Opera y Firefox.
Esta es la web de la administración a la que intento utilizar el certificado https://www.seu-e.cat/ca/web/ccmaresme/tramits-i-gestions/-/tramits/tramit/11488849 y este el mensaje de error https://identitats.aoc.cat/error_403.html
Con la versión gratuita de avast no me pasaba.
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El mensaje de error te da después de haber seleccionado el certificado, ¿cierto?
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No exactamente.
La web te permite elegir varias formas de identificación (certificado digital, cl@ve 24h, .....), cuando selecciono "certificado digital" se queda un rato pensando y luego sale el error.
Antes al seleccionar "certificado digital" me salían el listado de certificados instalados en el navegador, ahora no salen, es como si no detectara que en el navegador estan los certificados (que lo he comprobado y si están)
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Hola de nuevo,
En mi caso, aun desactivando todos los escudos y reiniciando, siguen sin salir el listado de los certificados existentes. Esta opearación se ha probado a realizar en la ultima version de Chrome, Edge, Mozilla Firefox
Esperamos respuesta
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Con la licencia de avast premium ahora no puedo visualizar los certificados digitales en mi PC, en el portatil tuve que desinstalar avast y entonces pude acceder a mis certificados, por consiguiente l'avast premium està bloqueando mi acceso a certificados des de google chrome i edge.
Tengo el mismo problema que los demás, he desinstalado y vuelto a instalar, he intentado todos los pasos que aquí se comentan y nada de nada, al igual que los demás lo necesito para mi trabajo. ante la imposibilidad de solución he pedido un reembolso.
En el anterior Avast premium esto no sucedia.
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¿Podéis comprobar que tenéis instalado en vuestros equipos la última versión de AutoFirma? Necesitáis la versión 1.7.2: https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
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¿Podéis comprobar que tenéis instalado en vuestros equipos la última versión de AutoFirma? Necesitáis la versión 1.7.2: https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
He instalado la última versión de AutoFirma (tenía una más antigua) y tampoco funciona. He probado también reiniciando el ordenador y borrando todos los datos de navegación e información del navegador
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Un dato, al eliminar todos los datos del navegador impòrtante eliminar el apartado "configuración del sitio"
Si ademas es Firefox, desde ajustes- ayuda- modo de resolución de problemas e iniciamos Firefox en modo seguro y verificar si el problema se reproduce
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hola!
A mi me venia leyendo sin problemas los certificados instalados con el premium, pero no sé que ha pasado en alguna actualización ha dejado de detectarlos y listarlos en chrome y edge. Tengo autofirma ultima versión instalada (me detecta los certificados si firmo algún documento) y borro todo lo "que veo" del navegador, apago escudos, etc..... pero sigue sin leerlos.
Sin embargo, he probado con Avast Secure Browser y aquí me los detecta y los lista.
En fin no sé, algo lo bloquea.
Un saludo
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Tengo el mismo problema. Acabo de actualizar a premium y no detecta los certificados. Da igual la pagina en la que los quieras usar. He comprobado los navegadores y estan bien instalados.
Necesito los certificados para trabajar. así que si no funciona tendré que devolver el producto
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Tengo el mismo problema, gracias ruizdemiguel lo de Avast Secure Browser me ha funcionado.
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Nuestra recomendación es que abráis una incidencia en AVAST para que sus técnicos e ingenieros puedan ver dónde está el problema.
https://support.avast.com/es-es/contact/enter
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A mí también me pasa, ¿alguien lo ha solucionado? :'(
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Mismo problema que veo que sigue sin solución.... He probado lo mismo, desactivar los escudos, probar en otros navegadores y nada, la verdad que muy desencantado con este antivirus que me ha dado ya varios problemas (no entraba mi usuario en twitch por culpa del antihack, no detecta series de netflix por culpa del VPN, y alguna cosa más).
S.O. Windows 10 Profesional
Versión Avast Premium: 22.11.6041 (compilación 22.11.7716.758)
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Mismos problemas. He remitido incidencia a soporte técnico. Si me lo solucionan os cuento.
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Notificada incidencia me contestan super rápido:
"Agradecemos la información que nos comparte, recientemente hemos estado presentando inconvenientes con la última actualización del aplicativo Avast Antitrack, el cual por alguna razón está bloqueando los certificados digitales en la página EB de la Agencia Tributaria, Seguridad Social y organismos oficiales de España, nuestros desarrolladores están trabajando para solventar el inconveniente a la mayor brevedad posible, agradecemos su paciencia, le recomendamos desinstalar el aplicativo Avast Antitrack temporalmente...".
He desinstalado Avast Antitrack y parece que funciona correctamente.HW
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Buenas tardes
Estoy intentando instalar un certificado digital y me da errores. Después de consultar con el soporte de la entidad CA que me ha dado el certificado, me comenta que es por el antivirus. Que lo desinstale y vuelva a importar el certificado digital.
No quiero creer que sea Avast, pero buscando en este foro veo que no soy el único.
Mi SO es Windows 10 Home Edition.
Voy a hacer la operativa que me ha dicho la entidad CA del certificado y como sea cierto, necesitaré una solución ya que no podré estar sin certificado.
En caso de no proporcionar una solución, pediré devolución del pago de licencia, ya que no puedo estar sin certificado digital.
Saludos,
Aitor.
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Para los que teneis problemas con el certificado digital, probad a desinstalar el anti track
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alguienb sabe donde se puede sacar el certificado digital?