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Non-English Zone => Francais => Topic started by: lagon67 on January 10, 2022, 05:19:45 PM

Title: Paiement VPN
Post by: lagon67 on January 10, 2022, 05:19:45 PM

Bonjour,
j'étais intéressé par le VPN de chez Avast en promo (lors du black friday), le site a refusé mon paiement, j'utilise toujours une carte virtuelle. J'ai donc acheté Kamo de Piriform également en promo. Je précise que j'utilise Avast Prémium Sécurité payant, depuis quelques années déjà. Je pense que le refus est dû à cette carte virtuelle ? Suis-je seul dans ce cas ?

Title: Re: Paiement VPN
Post by: Jacques Fondaire on January 14, 2022, 10:48:26 AM

Bonjour,


Quel message avez-vous reçu ? Un paiement peut être refusé pour toute une série de raisons (carte volée, provision nulle ou insuffisante...).

Prenez éventuellement contact avec le service Vente et Facturation d'Avast.

Sincères salutations,

Title: Re: Paiement VPN
Post by: lagon67 on January 17, 2022, 09:49:06 AM

Bonjour,
merci pour votre réponse, mais je tiens à préciser que ma carte de paiement n'était pas volée et mon compte bancaire était assez approvisionné.

Title: Re: Paiement VPN
Post by: Jacques Fondaire on January 18, 2022, 12:03:38 PM

Bonjour Lagon67,



Ma question était : Quel message avez-vous reçu...

Il est bien évident que les causes de refus que j'évoquais n'étaient que des exemples et qu'à aucun moment je n'ai soupçonné une fraude de votre part.

Sincères salutations,