Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: Krystof on March 12, 2022, 08:39:31 PM

Title: Vrácení peněz
Post by: Krystof on March 12, 2022, 08:39:31 PM

Dobrý den,
před devíti dny (3.3.2022) jsem si zakoupil Avast Ultimate. Druhý den (4.3.2022) jsem poslal žádost o vrácení peněz důvodu, že původní zařízení už nepoužívám. Další den (5.3.2022) jsem dostal email, že na vrácení peněz nemám nárok, protože žádost o vrácení peněz dostali po 30 dnech záruky. Zkoušel jsem to pak ještě dvakrát, ale hned za minutu mi přišla ta stejná zpráva. Produkt byl zakoupen na stránkách Avastu a od objednávky uběhlo pouze 9 dní, takže nechápu, kde je problém. Co mám dělat, abych dostal peníze zpět?

Title: Re: Vrácení peněz
Post by: prokopes_ on April 07, 2022, 12:20:11 PM

Dobry den, omlouvam se za pozdni odpoved. Vidim, ze vas pozadavek byl mezitim zpracovan a penize byly vraceny. Za zminene nedorozumeni se omlouvame.