Avast WEBforum
Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: kxn on June 21, 2022, 05:58:17 PM
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タスクバーのavastアイコンに触れる（クリックはしない）と、
緑色の「保護されています」のバーが表示されてずっと消えません。バーを閉じる為の×印等もありません。
他のウィンドウよりも必ず前に表示され、バーの上ではクリックが無効になってしまい、作業に支障が出ます。
何をしても消えないためPCの再起動が必要になります。
avastの中で保留にしているタスクも無く、何が原因かわかりません。
この表示を消す方法、あるいは未然に表示しないようにする方法等、教えていただければ幸いです。
avastプログラムバージョン22.4.6011 (ビルド 22.4.7175.725)
OSはWindows10Pro(64bit)です。
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こんばんは kxn さん
通常はマウスを離せば消えるポップアップですので、ずっと残ってしまうというのは通常の動作ではありません。
類似の症状を見たことが無く、少し調べた限りではフォーラムにも他の例は（少なくともここ最近では）なさそうなので、インストール不良か、何かしら他の常駐ソフトとの干渉の可能性があります。
ポップアップを消す設定は無いのですが、アイコン自体を表示しないようにする設定はありますので、そちらをお試しください。
設定 -> 一般 -> 通知 -> 「アバスト トレイ アイコンを表示する」をオフ
あるいは、一度Avastを再インストールしてみてください。
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＞NONさん
コメントありがとうございます。
私も、ほかの方の同様の例をフォーラム内外で検索しましたが、
Twitterで一人だけ同じ症例を見かけた程度で、解決策が分からずにこちらに相談させて頂いた次第です。
教えて頂いた、アイコン自体を表示させない方法を試してみようと思います。（この設定は知りませんでした！）
仰る通り、通常の挙動では無いとは思っています。
もしかしたら、思い当たる原因ですが、PCに少し負荷がかかっている時に発生するような、スペック不足に寄るものの様な気がします、
緑のバーが表示されてから消えるまでの数秒の中で一瞬のフリーズがあって、消える挙動ができずにそのまま残ってしまうような感じなのかなと思います。
ただ、アイコンが消えてしまえば今後はマウスオーバーで表示する事もなくなるとは思います。
それでも再発するようであれば、再インストールをしてみようと思います。
丁寧に説明して頂きありがとうございましたm(__)m
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また何かありましたらお越しください :)