Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: Магнум on June 22, 2022, 02:43:19 PM

Title: Неверное отображение устройств в лицензии Avast SecureLine VPN
Post by: Магнум on June 22, 2022, 02:43:19 PM
Доброго дня.

С недавних пор стало непонятно отображать количество устройств, подключенных к лицензии. Сделал заброс на отвязку всех устройств, ее выполнили за сто спасибо. Сделал повторную активацию.
До отвязки было два смартфона и два ПК. После, активировал свой Пк и смартфон. Еще один ноутбук и смартфон пока не активировал. Но в личном кабинете сначала показывало нормально, 1 ПК и 1 смартфон, затем стало два ПК и 1 смартфон, сейчас же вообще 2 ПК и 2 смартфона.
Хотя по факту должно быть только два устройства, ибо на других девайсах программа вообще удалена! И активироваться сама явно никак не может.
Title: Re: Неверное отображение устройств в лицензии Avast SecureLine VPN
Post by: _George_ on June 22, 2022, 05:41:04 PM
Это форум пользователей.

Обращайтесь по данному вопросу в ТП
Title: Re: Неверное отображение устройств в лицензии Avast SecureLine VPN
Post by: Магнум on June 22, 2022, 09:03:29 PM
Спасибо я знаю, что это не форум пользователей, а для пользователей! Где они могут задать вопрос при желании и надобности.
Если же вы имели в виду, что здесь поддержка бывает редко. То это плохо.
И да, первым делом я писал в поддержку через форму, но увы внятного ответа они не дали.
Title: Re: Неверное отображение устройств в лицензии Avast SecureLine VPN
Post by: Ivanych on June 23, 2022, 08:34:21 AM
Зайдите по ссылке и пишите о своей проблеме.
https://support.avast.com/ru-ru/article/Submit-support-file/
И пошлите с описанием вашей проблемы скрины о своих подключенных и не подключенных устройств.
Решать вам.
Title: Re: Неверное отображение устройств в лицензии Avast SecureLine VPN
Post by: Магнум on June 28, 2022, 02:04:28 PM
Quote from: Ivanych on June 23, 2022, 08:34:21 AM
Зайдите по ссылке и пишите о своей проблеме.
https://support.avast.com/ru-ru/article/Submit-support-file/
И пошлите с описанием вашей проблемы скрины о своих подключенных и не подключенных устройств.
Решать вам.

Спасибо, они говорят, что проблема на их стороне, а как ее решить не знают, ровно так же, как посмотреть какие девайсы подключены к подписке. То есть управлять своей подпиской нельзя никак!
Title: Re: Неверное отображение устройств в лицензии Avast SecureLine VPN
Post by: _George_ on June 28, 2022, 02:42:55 PM
Вы прям перфекционист. Ну дойдёте до превышения количества устройств - попросите ТП сбить это кол-во.
Title: Re: Неверное отображение устройств в лицензии Avast SecureLine VPN
Post by: Магнум on June 30, 2022, 07:07:13 AM
Quote from: _George_ on June 28, 2022, 02:42:55 PM
Вы прям перфекционист. Ну дойдёте до превышения количества устройств - попросите ТП сбить это кол-во.
Пусть будет и так. Хотя вопрос не в перфекционизме, а всего лиш в корректности работы самого ПО.
Title: Re: Неверное отображение устройств в лицензии Avast SecureLine VPN
Post by: Ivanych on June 30, 2022, 10:48:22 AM
В моём личном кабинете находится Avast Premium Security и Avast SecureLine VPN
На первый продукт у меня есть лицензия.
А на второй нету !
Просто я пробовал установить этот продукт,только и всего.
Ну и пусть там висит этот VPN.
Мне он не мешает совсем !