Avast WEBforum
Non-English Zone => Nederlands => Topic started by: dick-dordrecht on June 29, 2022, 08:33:00 PM
-
hello,about 10 days ago I transferred money via ideal to renew my version of avast for a year but so far I still haven't had a code or message to activate avast,I think this is a bad thing for such a big and well-known company because because my version had expired I was bombarded with offers to renew and once I do I hear after the transfer of the money nothing, I would like to hear from you
hallo,ca 10 dagen geleden heb ik via ideal geld overgemaakt om mijn versie van avast te verlengen voor een jaar maar tot heden heb ik nog steeds geen code of bericht gehad om avast te activeren,vind ik dit een slechte zaak voor zo,n groot en bekend bedrijf want om dat mijn versie verlopen was werd ik bestookt met aanbiedingen om te verlengen en als ik dat eenmaal doet hoor ik vervolgens na de overmaking van het geld niets mee, ik hoor graag van u
-
hello,about 10 days ago I transferred money via ideal to renew my version of avast for a year but so far I still haven't had a code or message to activate avast,I think this is a bad thing for such a big and well-known company because because my version had expired I was bombarded with offers to renew and once I do I hear after the transfer of the money nothing, I would like to hear from you
hallo,ca 10 dagen geleden heb ik via ideal geld overgemaakt om mijn versie van avast te verlengen voor een jaar maar tot heden heb ik nog steeds geen code of bericht gehad om avast te activeren,vind ik dit een slechte zaak voor zo,n groot en bekend bedrijf want om dat mijn versie verlopen was werd ik bestookt met aanbiedingen om te verlengen en als ik dat eenmaal doet hoor ik vervolgens na de overmaking van het geld niets mee, ik hoor graag van u
ook geen email ontvangen van DigitalRiver? Daarin zit n.l. de activeringscode.
-
Kleine bump, want loop tegen hetzelfde aan - heb zoals de reageerder hierboven suggereerde echter geen mail ontvangen gekregen. Inmiddels al een keer in chat, en een gebrekkig Engelstalige mail teruggekregen en contact met de bank gehad. Indertussen hou ik weinig geduld over,,,
-
Hier hetzelfde probleem. Ik heb betaald voor een black friday deal via de Avast dashboard op mijn pc, en na de ideal betaling kreeg ik een error. Geld is wel overgemaakt, maar geen bevestigingsmail met code. Er staat verder ook helemaal niets in mijn account. En contact opnemen met Avast is bijzonder moeilijk.
-
Hier hetzelfde probleem. Ik heb betaald voor een black friday deal via de Avast dashboard op mijn pc, en na de ideal betaling kreeg ik een error. Geld is wel overgemaakt, maar geen bevestigingsmail met code. Er staat verder ook helemaal niets in mijn account. En contact opnemen met Avast is bijzonder moeilijk.
https://support.avast.com/en-us/contact/enter#pc
-
Ja, heb ik al gedaan, maar dan krijg je een of andere Amerikaanse helpdeskmedewerker, die verder niets weet van mijn betaling. Mijn betaling is namelijk naar een Europese bankrekening gegaan en niet een Amerikaanse. Je kunt alleen contact opnemen met Amerika, maar er is geen Europese Avast kantoor die je kunt bellen ofzo. Het ziet ernaar uit dat ik kan fluiten naar mijn 29 euro. Dit is de laatste keer dat ik een Avast product neem. Wat een slechte klantondersteuning!
-
Ja, heb ik al gedaan, maar dan krijg je een of andere Amerikaanse helpdeskmedewerker, die verder niets weet van mijn betaling. Mijn betaling is namelijk naar een Europese bankrekening gegaan en niet een Amerikaanse. Je kunt alleen contact opnemen met Amerika, maar er is geen Europese Avast kantoor die je kunt bellen ofzo. Het ziet ernaar uit dat ik kan fluiten naar mijn 29 euro. Dit is de laatste keer dat ik een Avast product neem. Wat een slechte klantondersteuning!
Nee hoor je kan ook mailen, heb ik zelf ook wel eens gedaan https://support.avast.com/en-us/contact/sales_other_general#pc
-
Ik ben nu ook tegen dit probleem aangelopen, wel betaald via ideal, site vastgelopen en geen activatie code of zelfs een order nummer. Niet in mijn account. Via mailwisseling met verschillende amerikanen van Avast, die zeggen niets te vinden.
Bewijs van betaling van mijn bank PDF opgestuurd en zelfs dan konden ze nog niets vinden, vreemde zaak vind ik en ik ben er een beetje klaar mee. Heb nu mijn geld teruggevraagd maar of dat gaat lukken?