Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: kirman.jakub on August 07, 2022, 11:22:22 AM

Title: Platba za neobjednaný produkt
Post by: kirman.jakub on August 07, 2022, 11:22:22 AM

Dobrý den, 31.7.2022 mi z účtu 670100-2215089662/6210 odešla částka ve výši 1850 kč,-, přičemž se jedná o platbu kartou.

Tou dobou jsem byl doma a nic jsem nikde kartou neplatil, ani na internetu. Mám free verzi Avastu a vůbec nevím, jak jste se dostali k číslu mé karty, když u vás ani v reálu nejsem zaregistrovaný.

Prosím o vrácení částky zpět na můj účet. V emailu od vás žádné potvrzení platby či objednávky nemám a u transakce nemám žádné údaje o specifickém či variabilním symbolu. V podstatě nevím, za co jsem zaplatil...

Title: Re: Platba za neobjednaný produkt
Post by: Milos on August 08, 2022, 01:25:49 PM

Dobry den,
o vraceni pozadejte, prosim, zde: https://support.avast.com/contact/sales_refund/sales/?c=true

Milos

Title: Re: Platba za neobjednaný produkt
Post by: Ivan35 on September 24, 2022, 09:06:55 PM

Chcem peniaze spät. Pred dvomi dňami mi stiahlo peniaze. Mam poskodeny počítač. Písal som už štvrtý krát a úplne to ignorujú.

Title: Re: Platba za neobjednaný produkt
Post by: Milos on October 05, 2022, 01:09:33 PM

Dobry den,
jake mate ID tiketu s zadosti o vraceni?

Milos