Avast WEBforum

Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: mahinauas on August 10, 2022, 07:32:55 AM

Title: 教えてください!!
Post by: mahinauas on August 10, 2022, 07:32:55 AM
教えてください!!!

解約を2021/12/22にしまして、連絡を待っていましたが
連絡がなく
本日、このメールを見てログインして確認して
返金処理されたことを知りました。

しかし、カードの有効期限切れということで
返金は受け取っていません。
どのようにしたら、新しいカードを教えること、振り込み先を教えることができますか?

教えてください。


水野朋子
Title: Re: 教えてください!!
Post by: NON on August 10, 2022, 11:47:57 AM
こんばんは 水野朋子さん


背景がよく分かりませんが、返金処理が成功しているのであれば、お金はすでにカード会社に送られているものと思いますので、まずはカード会社の方にお問い合わせください。
また、契約周りの手続きはこちらのフォーラムではできませんので、解約手続きをされた先か、以下のサポートページからお問い合わせください。

アバスト カスタマーサポート
https://support.avast.com/ja-jp#pc