Avast WEBforum
Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: Kei2 on August 23, 2022, 11:11:13 AM
-
Windows7 ×64です。
サイトからsetupファイルを落とし実行。
インターネット接続ができていないとの表示があり、(インターネットのトラブルシューテングでは問題なく、接続も途中で切れていない模様)
2回ほどインストールに失敗。3回目でインストール完了の表示が出て、再起動を要求されたので、pcを再起動しました。
ところが、pcを起動してもavstが起動せず、アクションセンターを見ると無効になっているようなので有効のボタンをおしても有効になりませんでした。
Windowsのロゴがついている左下のボタンから、[avast]と検索してもなにも引っ掛からず。
コントロールセンターから、プログラムの機能へ行きプログラムの一覧をにはavastが表示されました。
再インストールするために、プログラムの機能からアンインストールを試みましたが失敗。セーフモードでの起動ができない(読みこみが途中で止まる)ため公式のアンインストールソフトは使っていないです。
アンインストールせずにsetupのファイルをもう一度起動すると始めの読み込み画面から進まないという状況です。
正常に起動させ、avastを有効にするにはどのようにすればよいでしょうか？
-
こんばんは Kei2 さん
公式のアンインストールツールは、セーフモード下でなくとも動作は可能ですのでそちらをお試しください。
何点か確認になります。
- Windows 7のWindows Updateは最終時点まで完了していますか？
- ほかにお使いのセキュリティソフトはありますか？
- オフラインインストーラー（フリー版 (https://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_offline.exe)）ではインストール可能ですか？
-
1完了しています
2ありません
すいません。
何度か再起動していると、なぜかavastのアイコンが出てきて導入に成功しているようでした。ありがとうございます。
-
ひとまず動いたとのことで良かったです。
また何かありましたらお越しください。