Avast WEBforum

Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: katsu on September 15, 2022, 09:53:23 AM

Title: メール送受信ができなくなりました。
Post by: katsu on September 15, 2022, 09:53:23 AM

WindowsのPCシャットダウン時、更新をしたらメール送受信ができなくなりました。
Avastのセキュリティが関係しているようですが、何が原因でしょうか？
セキュリティはそのままで、解決するにはどうしたらいいですか？
よろしくお願いいたします。

Title: Re: メール送受信ができなくなりました。
Post by: NON on September 15, 2022, 10:22:00 AM

こんにちは katsu さん


以下トピックと類似した事象と思われます。
お使いのOSとメールのプロバイダー、メールソフトはどちらになるでしょうか？

メール送受信が出来ない。
https://forum.avast.com/index.php?topic=321144.0

プログラムの更新でメールが受信できなくなった
https://forum.avast.com/index.php?topic=320950.0

なお、Windows 7で発生する問題であれば、メールソフトおよびメールサーバによっては設定変更により解消する場合があります。
Windows 10 で発生する事象の場合は、現時点では対処法が無いため、送受信の際にメールシールドを停止するしかない状況です。

Title: Re: メール送受信ができなくなりました。
Post by: NON on September 15, 2022, 03:22:31 PM

先ほどリリースされた最新ベータ版22.9.6034では、事象が解消しているようです。
よろしければお試しください。

https://bits.avcdn.net/productfamily_ANTIVIRUS/insttype_FREE/platform_WIN/installertype_ONLINE/build_BETA

Title: Re: メール送受信ができなくなりました。
Post by: katsu on September 16, 2022, 09:10:56 AM

ご連絡ありがとうございます。

Windows10、メールはThunderbirdを使用しています。

Title: Re: メール送受信ができなくなりました。
Post by: NON on September 16, 2022, 05:26:38 PM

Windows 10の事象だとすると、設定での回避は難しそうです。
事象が解消したとされるベータ版を使用するか、当座はメールシールドを停止して、正式版リリースまでお待ちください。