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Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: kumanesir on October 04, 2022, 06:32:20 AM

Title: ソースネクストのB’s 動画レコーダー 9
Post by: kumanesir on October 04, 2022, 06:32:20 AM

ソースネクストのB’s 動画レコーダー 9ですが、Avast を動かすと、録画できなくなります。
一連の動作はしますが、録画ファイルはできません。
Avastを止めると録画は正常にできます。
どういう設定をすれば動かすことができるか教えてください。

Title: Re: ソースネクストのB’s 動画レコーダー 9
Post by: NON on October 04, 2022, 12:14:51 PM

こんばんは kumanesir さん


お使いのOSとAvastのバージョンは何でしょうか？また、何かしらエラーメッセージ等で無いでしょうか？

ファイルができないという観点で推測すると、ランサムウェアシールドで保護されている領域に書き込もうとしている等が考えられますので、
・ランサムウェアシールドを停止して録画できるかどうか
・録画できるのであれば、設定の「ブロックおよび許可するアプリ」に、当該アプリのファイルを追加
をお試しください。

Title: Re: ソースネクストのB’s 動画レコーダー 9
Post by: kumanesir on October 09, 2022, 10:05:15 AM

NONさん、こんにちは。

> お使いのOSとAvastのバージョンは何でしょうか？また、何かしらエラーメッセージ等で無いでしょうか？

Windows 11, version 22H2
Avast 22.9.6034 (ビルド 22.9.7554.750)です。
エラーメッセージは一切ありません。
空起動して、ファイルはできないという感じです。

> ファイルができないという観点で推測すると、ランサムウェアシールドで保護されている領域に書き込もうとしている等が考えられますので、
>・ランサムウェアシールドを停止して録画できるかどうか

ランサムウェアシールドを停止して、録画できました。

>・録画できるのであれば、設定の「ブロックおよび許可するアプリ」に、当該アプリのファイルを追加
をお試しください。

「許可するアプリ」に「ソースネクストのB’s 動画レコーダー 9」を足しました。
録画できました。ありがとうございました。

ソースネクストには、Avastが原因で動かないものに関しては、改善することはできないといわれ、どうしたものかと悩んでました。本当に助かりました。

Title: Re: ソースネクストのB’s 動画レコーダー 9
Post by: NON on October 09, 2022, 12:43:17 PM

直ったようでよかったです。

また何かありましたらお越しください :)