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Non-English Zone => Francais => Topic started by: pymasson4 on December 28, 2022, 01:31:49 PM

Title: mise a jour
Post by: pymasson4 on December 28, 2022, 01:31:49 PM

Bonjour, impossible d'effectuer les mises a jour des données virales , celles ci annoncées comme obsoletes.
Que faire ?
merci de votre aide.

Title: Re: mise a jour
Post by: chris.. on December 28, 2022, 05:40:38 PM

Bonjour,
il peut y avoir des tas de raisons à cela ... la plus commune est celle d'avoir un autre outil de sécurité installé (parefeu, antivirus, antimalwares,....) qui empêche l'accès au site avast pour télécharger les maj....Il faudra désinstaller voir désactiver la surveillance dans le cas de malwarebytes.
L'utilisation d'un VPN ou de DNS peut aussi poser problème...Essayez sans VPN (si vous en avez un) et essayez de changer vos DNS : https://support.avast.com/fr-fr/article/troubleshoot-dns/#pc
Vérifiez aussi que la date et l'heure de windows est correcte.

Vous pouvez aussi essayer de réparer avast puis - le cas échéant - le désinstaller avec l'outil puis réinstaller avec une version "offline" (complète) qui correspond à votre produit.
Toutes ces procédures sont décrites ICI (https://forum.avast.com/index.php?topic=201741.0)