Avast WEBforum
Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: Lantana75 on June 29, 2023, 10:48:31 AM
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初めての投稿です。
「DMG Extractor」というフリーソフトをインストールした時に無償版が一緒にインストールされました。
当該ソフトが不要となりアンインストールを行いましたがAvast Softwareのみ上手く削除されませんでした。
以下、対応した内容と結果です。
※Windows10 64bit 、アカウントは管理者、既存のセキュリティ対策ソフトは「無効」にしています
１．Windowsの「アプリと機能」からアンインストール実行
→「アプリと機能」の一覧からは消えたが「Avast Software/Avast」のフォルダは削除されず
→ デスクトップ上に残っていた「Avast Free Antivirus」のショートカットアイコンをダブルクリックしても何も起動しない
２．Avastのサイト（https://www.avast.co.jp/uninstall-utility#pc）
「Windows からアバストをアンインストールできない場合に行うこと」の内容を実行
・「AvastClear」をインストールし実行、正常に完了したが結果は１と同じ
・「Avast Free Antivirus online版」を再インストールし（自己防衛の設定は無効）ソフト側の機能でアンインストールしたが結果は1と同じ
・「Avast Free Antivirus online版」を再インストールし（自己防衛の設定は無効）AvastClearを実行したが結果は1と同じ
・「コマンドプロンプトを使った・・・」を試みましたが、「stats.ini」の編集権限がないと出てしまい先に進めませんでした
「stats.ini」のプロパティでは管理者にはフルコントロール権限が付いていましたが編集→保存ができませんでした
※「Avast Free Antivirus 」を再インストールする際、追加ブラウザのインストースは実施していませんが、最初に「DMG Extractor」をインストールした時に
一緒にOPERAがインストールされたのですが、こちらはWindowsの機能でアンインストールしました。
関係無いとは思うのですが、OPERAを先にアンインストールしたことがAvastAntivirusのアンインストールに影響しますか？
Program Files と Program Dataの下にある「Avast Software」のフォルダをアンインストールする方法を教えてください。
どうぞよろしくお願いします。
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こんばんは Lantana75 さん
ほかにAvast 製品はインストールされていないでしょうか(例えばブラウザなど)？
フォルダはほかのAvast 製品と共有ですので、ほかの製品がある場合は削除されません。
・通常のコントロールパネル(プログラムと機能)からのアンインストール
・その後にアバスト削除ツールの実行
以上を行い、ほかの製品がないにもかかわらずフォルダがある場合は、コンピュータをセーフモードで起動のうえ、直接削除(心配ならごみ箱へ)していただいて問題ないかと思います。
なお、Program Files 配下のファイルについては、管理者権限アカウントを持っていても、そのままでは編集できません。これはWindows の制約(UACの機能で、メモ帳が管理者権限を持っていないため)です。
編集するには、メモ帳を管理者権限で起動したうえで、ファイルを編集する必要があります。
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NON 様
返信ありがとうございました。
他に何も使っていませんのでフォルダー毎削除（とりあえずゴミ箱移動）で様子見てみます。
昨日対応して今のところ問題無しです。
またメモ帳の件もフォローありがとうございました。
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また何かありましたらお越しください :)