Avast WEBforum

Non-English Zone => Nederlands => Topic started by: pcbouw on August 03, 2023, 09:28:41 PM

Title: foutieve waarschuwing verloop creditcard
Post by: pcbouw on August 03, 2023, 09:28:41 PM

Kreeg meermaals een waarschuwing, dat mijn creditcard spoedig zou verlopen.
Dit klopt niet - die is geldig tot 2027 en zit er goed in.
Over 30 dagen moet mijn virusbescherming verlengd worden!
Antwoorden op de mail wel mogelijk, maar antwoord wordt niet gelezen.

Hoe kan ik in godsnaam de juiste instantie bereiken om dit op te lossen?

Title: Re: foutieve waarschuwing verloop creditcard
Post by: Ognjen3 on October 30, 2023, 08:01:23 PM

Hallo pcbouw,

Het spijt me dat u onjuiste informatie over uw creditcard ziet. Accepteer alstublieft mijn excuses voor het late antwoord.

Mag ik u vragen contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via deze link: https://support.avast.com/en-us/contact/paid_pc_avast-premium-security#pc

Vermeld de informatie die u in deze forumthread hebt vermeld, en ons ondersteuningsteam neemt zo snel mogelijk contact met u op.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van dit probleem.

Hartelijke groeten,
Ognjen