Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: canelle06 on June 07, 2010, 08:28:41 AM

Title: service Avast arrêté
Post by: canelle06 on June 07, 2010, 08:28:41 AM
Bonjour,

J'ai un message m'informant que le service Avast a été arrêté ou est instable.
Impossible de le redemarrer ou de le rétablir. 

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

J'ai envoyé un message d'incident au centre de support mais aucune réponse pour le moment et j'ai l'impression très désagréable de prendre les mêmes risques que si je m'envoyais en l'air sans protection...  :-[

Merci de votre aide
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: Confused Computer User on June 07, 2010, 10:41:27 AM
Bonjour canelle06,

Bienvenue au forum. En ordre de résoudre cette problème on a besoin de plus d'information. Spécifiquement, quelles autres programmes de sécurité (Mcafee, Norton, etc) est-ce que vous avez installé sur votre ordinateur et quel est votre system d'operation (windows XP, Vista)? Est-ce que vous avez le derniers mises a jour?

Ces détailles sert a identifier le raison pour quelle vous avez cette problème, en ordre de le résoudre en plus d'évité sa reproduction.

Mes excuses pour les fautes ou désaccords.  :-\

Title: Re: service Avast arrêté
Post by: mk07 on June 07, 2010, 01:25:40 PM
Bonjour,
j'ai exactement (à priori) le même problème...

Version d'Avast : 5.0.545
OS : XP

Côté FireWall, j'utilise Kerio.

J'ai le message suivant : "Le programme avast! à été arrêté ou est instable. Veuillez le redémarrer pour redémarrer la protection."

J'ai tout essayé :
-> Arrêter Kério
-> Désactiver l'auto-protection d'avast!

Puis "Rétablir"...

Mais rien ne fonctionne...

Avez-vous une idée ???

===> Je suis limite de le désinstaller pour revenir à la version précédente...


Merci d'avance !
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: canelle06 on June 07, 2010, 01:42:47 PM
Re

En effet mk07 et moi avons le même problème.

J'ai la même version Avast (5.0.545) et je suis également sous XP.

Par ailleurs je n'ai pas d'autre antivirus d'installé.

Je me demande par ailleurs si, indépendamment de ce bug, mon pc est quand même protégé car j'ai eu le message oral "base de signature mise à jour" (ou quelque chose comme çà) lorsque je me suis connectée ce matin.

Title: Re: service Avast arrêté
Post by: logos on June 07, 2010, 01:47:19 PM
le problème a l'air inhérent à XP et récurrent >>> rien d'autre à faire que de tenter une ré-installation.
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: canelle06 on June 07, 2010, 07:12:01 PM
Bonsoir,

le centre de support m'a indiqué que :

"probablement, avast! n´est pas installe ou mis a jour correctement. Veuillez essayer de desinstaller tous restes eventuels d´avast! 4 et 5 a l´aide de cet outil (en Mode sans echec de Windows):
http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
telecharger la version recente d´avast! Internet Security ici:
http://www.avast.com/fr-fr/internet-security#tab3
et la reinstaller. N´oubliez pas ensuite d´activer avast! par votre fichier de licence".

J'ai suivi ces instructions et le service fonctionne à nouveau.  :D

Bonsoir à tous et merci  ;)
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: logos on June 07, 2010, 08:27:20 PM
bon ben tout va bien ;)
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: nukie on December 05, 2011, 08:14:13 AM
bjr , j'ai fait une mise ajour , mais le probleme ces l'affichage publicitaire avec le choix de mise a jour pour "40euro de reduction" , cela m'ennerve comment l'enlever mercii
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: Nelly43 on January 25, 2012, 04:47:13 PM
Bonjour, Mon avast est arreté! J'ai reçu un message que "le programme avast a été arrêté ou est instable. Veuillez le redémarrer pour redémarrer la protection."( attachment!) J'essaye de pousser sur rétablir ou démarrer le programme mais aucun resultat. Je ne sais plus faire des scans! Qu'est-ce-que je dois faire?

- version avast: une version payante pour 2 ans (pas encore finie), 6.0.1367
- ordinateur: Windows Vista Edition familiale premium ( j'ai encore assez de memoire)

Merci
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: Titelaure on January 25, 2012, 06:46:32 PM
Bonsoir,

Même problème pour moi.J'ai la version 6.0.1367 et windows vista edition familiale premium.

Est-ce un bug général? Merci de me répondre, car je ne sais plus du tout si mon pc est protégé.
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: glb1 on January 25, 2012, 08:57:22 PM
Même pb pour moi depuis aujourd'hui
PC sous XP sp3 édition familiale
j'ai l'impression qu’aucun lien ne fonctionne pour rétablir ou relancer Avast
J'ai envoyé un message au centre technique d'avast
J'attends une réponse
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: Jeepava on January 25, 2012, 11:26:20 PM
Bonjour

Essayé le téléchargement Mise à jour avast! VPS et l'installation manuellement à l'adresse:
http://www.avast.com/download-update

Voire forum pour explication :
http://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=en&tl=fr&u=http%3A%2F%2Fforum.avast.com%2Findex.php%3Ftopic%3D91920.30
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: Vego on January 26, 2012, 12:30:14 AM
Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous sous windows xp, et je m'en suis sorti en allant dans :

démarrer -> panneau de configuration -> ajouter ou supprimer des programmes -> puis en sélectionnant Avast et en cliquant sur Modifier/Supprimer.

De là s'ouvre une fenêtre où l'on peut choisir "réparer" ou "mettre à jour le programme". Dans le doute j'ai fait les 2. A noter qu'avast refusait de mettre à jour le programme via l'interface d'avast mais que bizarrement il a réussi à le faire en passant par le gestionnaire de programme et avast s'est remit à fonctionner normalement.

Voila, en espérant que ça puisse en aider quelques-uns...
Title: Re: Service Avast 6.0 ARRETE avec un enregistrement toujours activé.
Post by: Little-ayrton on January 26, 2012, 11:01:21 AM

J'ai eu le même problème avec windows7:

démarrer -> panneau de configuration -> ajouter ou supprimer des programmes -> puis en sélectionnant Avast et en cliquant sur Modifier/Supprimer.

De là s'ouvre une fenêtre où l'on peut choisir "réparer" ou "mettre à jour le programme". J'ai fait les 2 également et après avoir redémarré l'ordi, Avast refonctionne. PAS BESOIN DE LE DESACTIVER ET DE LE REINSTALLER.

Voila, en espérant que ça puisse aider ceux ou celle qui ont eu le même problème.
Title: Re: service Avast arrêté alors que l'enregistrement est actif.
Post by: Little-ayrton on January 26, 2012, 11:03:56 AM
J'ai eu le même problème avec windows7   ???:
Voici la méthode   :D :
Démarrer -> panneau de configuration -> ajouter ou supprimer des programmes -> puis en sélectionnant Avast et en cliquant sur Modifier/Supprimer.
De là s'ouvre une fenêtre où l'on peut choisir "réparer" ou "mettre à jour le programme". J'ai fait les 2 également et après avoir redémarré l'ordi, Avast refonctionne. PAS BESOIN DE LE DESACTIVER ET DE LE REINSTALLER.

Voila, en espérant que ça puisse aider ceux ou celle qui ont eu le même problème.   :)
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: tato71 on January 26, 2012, 12:44:50 PM
Bonjour
J'ai un copain qui ce matin a le meme problème sous XP
AvastSVC consomme toute la CPU. Donc difficile de faire autre chose
j'ai essayé d'arreter le process (ctrl Alt Supp pour obtenir la liste des process) mais j'obtiens la réponse accès refusé

Comment faire pour forcer l'arret de ce process

Ensuite, je pourrais regardé d'ou vient ce problème, voir réinstaller Avast
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: Titelaure on January 26, 2012, 05:44:28 PM
Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous sous windows xp, et je m'en suis sorti en allant dans :

démarrer -> panneau de configuration -> ajouter ou supprimer des programmes -> puis en sélectionnant Avast et en cliquant sur Modifier/Supprimer.

De là s'ouvre une fenêtre où l'on peut choisir "réparer" ou "mettre à jour le programme". Dans le doute j'ai fait les 2. et avast s'est remit à fonctionner normalement.

Voila, en espérant que ça puisse en aider quelques-uns...

Merci ! J'ai fait toutes les manipulations indiquées et avast refonctionne correctement. Bon à savoir cette manipulation.
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: tato71 on January 27, 2012, 12:00:34 AM
J'ai résolu le problème de mon copain. Cela grace aux différentes info trouver sur le forum
Comme Avast utilisait toute la CPU, j'ai du agir en redémarrant le PC en mode sans echec
J'ai désinstallé Avast avec l'exécutable d'Avast aswclean.exe
Puis reboot normal du PC
et réinstallation d'avast
Tout marche bien.

Etant curieux, qui sait quel est l'origine exact de ce dysfonctionnement?
un virus qui s'est installé dans avastsvc.exe?

Si c'est le cas, c'est inquiétant. Comment un antivirus peut t-il etre infecté de cette manière?
Title: Re: service Avast arrêté
Post by: fredouille on January 27, 2012, 01:06:15 AM
bonjour a tous
j'ai eut le meme souci avast internet security
je suis sous xp famillial sp3

suffit de faire --> panneau de configuration -> ajouter ou supprimer des programmes -> puis en sélectionnant Avast et en cliquant sur Modifier/Supprimer.
De là s'ouvre une fenêtre où l'on peut choisir "réparer" ou "mettre à jour le programme".
j'ai fait mettre a jour  et impecable
PAS BESOIN DE LE DESACTIVER ET DE LE REINSTALLER

comme sa était mis sur la page 1 et tout t'est nickel  :)