Avast WEBforum
Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: katzemaudi on June 30, 2010, 12:36:50 PM
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Hallo Freunde, auch ich freue mich über die Möglichkeit in Deutsch korrespondieren zu können und habe gleich mal eine Frage:
Seit ich die Version 5 verwende ( 5.0594 ) kann ich mit dem Emailprogramm von T-online keine Emails mehr abfragen, sie werden einfach nicht mehr übertragen.Wenn ich Avast ( für 10 min ) deaktiviere klappt es einwandfrei.Mit der vorhergehenden Version gab es dieses Problem nicht.Was muß ich tun, damit die Emailabfrage wieder funktioniert?
Besten Dank für eine Antwort.
Katzemaudi
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Hallo!
Kannst du uns einige zusätzliche Informationen geben - Betriebssystem (und Stand), Version der T-Software?
Weiterhin schreibst du «Seit ich die Version 5 verwende». Was hattest du vorher im Einsatz - die 4.8 oder gar kein Avast?
Vielleicht genügt es schon unter den Mail-Einstellungen die SSL-Konten korrekt einzurichten?
Oder die T-Online-SW als Gutartig anzugeben?
Ich habe schon lange die SW des Rosa Riesen drauf, verwende aber nur das Bankingmodul und komme, weil hinter Router, auch nicht zu dem Vergnügen mal die Kontaktaufnahme per Einwahl zu testen. Zudem habe ich mich über Avast 4.8 (nach Kaspersky) ohne Probleme hochupgegraded.
Mich wundert insoweit schon, dass eine so geläufige SW sich mit Avast nicht verträgt.
Eric March
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Ich tippe stark auf einen Einstellungsfehler im Mailclient..!
Da ich aber leider den T-online Client gar nicht kenne, könnte ich dir nur weiterhelfen, wenn du mir die Einstellungen mitteilst...
asyn
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Hallo!
Kannst du uns einige zusätzliche Informationen geben - Betriebssystem (und Stand), Version der T-Software?
Weiterhin schreibst du «Seit ich die Version 5 verwende». Was hattest du vorher im Einsatz - die 4.8 oder gar kein Avast?
Vielleicht genügt es schon unter den Mail-Einstellungen die SSL-Konten korrekt einzurichten?
Oder die T-Online-SW als Gutartig anzugeben?
Ich habe schon lange die SW des Rosa Riesen drauf, verwende aber nur das Bankingmodul und komme, weil hinter Router, auch nicht zu dem Vergnügen mal die Kontaktaufnahme per Einwahl zu testen. Zudem habe ich mich über Avast 4.8 (nach Kaspersky) ohne Probleme hochupgegraded.
Mich wundert insoweit schon, dass eine so geläufige SW sich mit Avast nicht verträgt.
Eric March
Danke für die Antwort.
Ich verwende Windows XP und von T-online die neueste Version,da ich jedes update mitmache.Vor den letzten beiden Avast- updates funktionierte die Emailabfrage noch ganz normal.
Wo muß ich die T-online -SW als "gutartig" angeben?
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Hallo!
Du hast leider meien Fragen nicht so beantworte, dass ich etwas damit anfangen kann. «Updates mitmachen» - wessen?
Und was meint «Avast!-Updates» genau - von 4.x auf 4.8 auf 5.0?
Wenn du, deine Einstellungen kennst du - bei POP3 stets auf dem Server belassen! -, mal mit einem anderen Mailprogrmm (und da nicht unbedingt WIN-Mail/OutlookExpress oder Outlook) abzurufen versuchst, geht das da?
Wenn es Fehlermeldungen gibt, wie lauten sie? Und wenn du in Avast! den Mail-Schutz abschaltest (im Zweifelsfalle dann auch mal alles), geht es dann (womit Avast! als Ursache bestätigt wäre)?
Avast!-Oberfläche · Echtzeit-Schutz · Mail-Schutz · Erweiterte Einstellungen · SSL-Konten - was tut sich da?
Eric March
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Wichitg wäre auch, ist es ein Konto mit Verschlüsselung..? (SSL, etc.)
Bei der 5.x Version übernimmt avast die Verschlüsselung, du mußt sie daher im Emailprogramm deaktivieren.!
asyn
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Hallo!
Du hast leider meien Fragen nicht so beantworte, dass ich etwas damit anfangen kann. «Updates mitmachen» - wessen?
Und was meint «Avast!-Updates» genau - von 4.x auf 4.8 auf 5.0?
Wenn du, deine Einstellungen kennst du - bei POP3 stets auf dem Server belassen! -, mal mit einem anderen Mailprogrmm (und da nicht unbedingt WIN-Mail/OutlookExpress oder Outlook) abzurufen versuchst, geht das da?
Wenn es Fehlermeldungen gibt, wie lauten sie? Und wenn du in Avast! den Mail-Schutz abschaltest (im Zweifelsfalle dann auch mal alles), geht es dann (womit Avast! als Ursache bestätigt wäre)?
Avast!-Oberfläche · Echtzeit-Schutz · Mail-Schutz · Erweiterte Einstellungen · SSL-Konten - was tut sich da?
Eric March
Hier die Beantwortung Deiner Fragen:
1. Vorher hatte ich AVASt Version 4.8 Home Edition.Die T-online Version ist 6.11.0002
2.Mit meinem yahoo-Mailprogram funktioniert alles bestens.
3.Fehlermeldungen gibt es nicht.Wenn ich AVASt deaktiviere werden die Emails gelesen und angezeigt.
4.Bei allen 5 Emailkonten steht unter "Verschlüsselung" " keine "
5.Die Banking-Software von T-online funktioniert auch einwandfrei.
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2.Mit meinem yahoo-Mailprogram funktioniert alles bestens.
4.Bei allen 5 Emailkonten steht unter "Verschlüsselung" " keine "
Hallo katzemaudi..!
2. Ich nehme an, das ist Yahoo-Webmail, oder..?
4. Wo genau steht das..?
Weiters, noch nachträglich, ein herzliches Willkommen im deutschen Bereich. :)
Zu deiner eigenen Sicherheit, solltests du dein Emailadresse im Forum verstecken (hide email), damit sie nicht von Spammern mißbraucht werden kann...!
asyn
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2.Mit meinem yahoo-Mailprogram funktioniert alles bestens.
4.Bei allen 5 Emailkonten steht unter "Verschlüsselung" " keine "
Hallo katzemaudi..!
2. Ich nehme an, das ist Yahoo-Webmail, oder..?
4. Wo genau steht das..?
Weiters, noch nachträglich, ein herzliches Willkommen im deutschen Bereich. :)
Zu deiner eigenen Sicherheit, solltests du dein Emailadresse im Forum verstecken (hide email), damit sie nicht von Spammern mißbraucht werden kann...!
asyn
Hallo asyn,
danke für den Rat bezüglich email verstecken,wo kann ich "hide email" aktivieren?
Bezüglich pkt4. ,steht in:
AVAST!-Oberfläche->Echtzeitschutz->Mailschutz->Erweiterte Einstellungen->SSL Konten
katzemaudi
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1. danke für den Rat bezüglich email verstecken,wo kann ich "hide email" aktivieren?
2. Bezüglich pkt4. ,steht in: AVAST!-Oberfläche->Echtzeitschutz->Mailschutz->Erweiterte Einstellungen->SSL Konten
katzemaudi
1. PROFILE - Account Related Settings - Hide email address from public? - Hier ein 'Hakerl' setzen...!!!
2. Ok, ich bräuchte aber die Einstellungen von deinem Emailprogramm...
asyn
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Hi @all,
mit der T-Online Software, bzw. mit dem Mailclient von dieser Zugangssoftware gibt es seit der Avast-Version 5 etliche Probleme.
Im deutschen Supportforum hatten wir schon etliche Threads, konnten aber nicht zu einer Lösung kommen, mit der der T-Online Mailclient und Avast 5 zusammen funktionierten.
http://forum.avast.de/viewtopic.php?f=22&t=2231
http://forum.avast.de/viewtopic.php?f=22&t=1950#p10210
http://forum.avast.de/viewtopic.php?f=22&t=2087&start=0
...ich weiß, keine gute Nachricht. Aber mehr, als Alternativen anbieten (anderen Mailclient benutzen), konnten wir noch nicht.
Gruß Catweezel
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Sollte das T-online Emailprogramm mit avast tatsächlich inkompatibel sein...!??
Kann ich dir Thunderbird (kostenlos) wärmstens empfehlen..!
http://www.mozillamessaging.com/de/thunderbird/
asyn
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katzemaudi scheint sich zurückgezogen zu haben.
Trotzdem noch ein Versuch...
Einfach mal Avast mit dem Uninstalltool deinstallieren, Reinigung der Registry mit ccleaner und danach mit einer frisch heruntergeladenen Installationsdatei von Avast neu installieren.
Vielleicht ist auch nur das Update schief gegangen.
Es muss auch kein flächendeckendes Problem sein, da sich sonst schon bestimmt mehr User gemeldet hätten.
Problem des T-Onlineclients ist, dass sich die Mails nicht so einfach portieren lassen, wie bei anderen Clients. Deswegen die Scheu vieler User zu wechseln....
Entstammt halt der Zugangssoftware des Anbieters... immer etwas suboptimal, so etwas zu benutzen.
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katzemaudi scheint sich zurückgezogen zu haben.
Trotzdem noch ein Versuch...
Einfach mal Avast mit dem Uninstalltool deinstallieren, Reinigung der Registry mit ccleaner und danach mit einer frisch heruntergeladenen Installationsdatei von Avast neu installieren.
Vielleicht ist auch nur das Update schief gegangen.
Es muss auch kein flächendeckendes Problem sein, da sich sonst schon bestimmt mehr User gemeldet hätten.
Problem des T-Onlineclients ist, dass sich die Mails nicht so einfach portieren lassen, wie bei anderen Clients. Deswegen die Scheu vieler User zu wechseln....
Entstammt halt der Zugangssoftware des Anbieters... immer etwas suboptimal, so etwas zu benutzen.
Hallo,
das Problem scheint doch ein allgemeines beim Zusammenspiel des T-onlineclients mit avast! 5.. zu sein.Am update liegt es jedenfalls nicht, denn das Problem besteht sowohl auf meinem PC als auch auf meinem Laptop.
Habe auch schon dem Technikservice von T-online das Problem geschildert. Die Ratschläge , die ich von da bekommen habe, haben leider auch nichts genützt.Ich selbst benutze glücklicherweise das Emailprogramm von t-online schon lange nicht mehr, bekomme aber noch hin und wieder wichtige Nachrichten.Ich benutze Yahoo-webmail über Firefox für meine eigenen emails und wenn ich mal die T-online-mails abfrage, schalte ich vorher eben kurz Avast aus.
katzemaudi
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Es wäre trotzdem (für andere User) interessant, ob wir hier eine Lösung finden können...!
Könnte bitte jemand, der dieses Emailprogramm hat, hier ein paar Screenshots posten..?? (Attach)
Wichtig wäre die Einstellungsmöglichkeiten für den Empfang/Versand zu sehen...
asyn
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Es wäre trotzdem (für andere User) interessant, ob wir hier eine Lösung finden können...!
Könnte bitte jemand, der dieses Emailprogramm hat, hier ein paar Screenshots posten..?? (Attach)
Wichtig wäre die Einstellungsmöglichkeiten für den Empfang/Versand zu sehen...
asyn
Hallo,
ich habe das Problem dem Avast service geschildert. Von da wurde mir bestätigt,daß es Probleme mit dem T-online Emailprogramm gibt, wenn das Avast Mailschutzprogramm aktiviert ist.Man empfielt, das Mailschutzprogramm abzuschalten (gilt nur für Avast Security, kostenpflichtig).Angeblich ist es ganz normal, wenn bei einem neuen Programm nach einigen Monaten noch nicht alles richtig läuft und noch Fehler vorhanden sind.
Nachfolgend eine Mitteilung eines Users, der offensichtlich die gleichen Probleme hat:
Beitragvon Huhu am 03 Jun 2010, 23:22
hallo,
wird hier im Forum schon diskutiert das neue Avast 5.0 blockiert mein E-Mail-Programm von T-online, ich kann nach dem Starten des Mail-Programms noch nicht mal mehr das Programm ordentlich schliessen, sondern werde genötigt das über den Task-Manager auszuschalten.
Das ist schon ein grosses Makel des antivirenprogramms.
Übrigens finde ich es nicht richtig Usern ein anderes Email-Programm zu empfehlen nur weil Ihr Avast 5.0 nicht mit gängigen Email-Programmen zusammenarbeitet, wieso übergibt Avast denn ein unfertiges Produkt ?? Ich nehme mal an das dies alle neuen avast Antiviren-Produkte betrifft??
Also sollte die Programmierer dann mal einpaar Überstunden machen damit ich mein Mailprogramm wieder benutzen kann, sonst werde ich eher ein anderes Anti-Viren-Programm benutzen als Avast 5.0, allerdings werde ich das dann auch öffentlich kundgeben!
nun ich bitte um schnellstmögliches Update des Avast-Produktes!!
viele grüsse
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Es wäre trotzdem (für andere User) interessant, ob wir hier eine Lösung finden können...!
Könnte bitte jemand, der dieses Emailprogramm hat, hier ein paar Screenshots posten..?? (Attach)
Wichtig wäre die Einstellungsmöglichkeiten für den Empfang/Versand zu sehen...
asyn
Hallo,
vom Avast-service wurde mir bestätigt, daß es Probleme bei der Abfrage von emails mit t-online gibt, wenn das Avast Mailschutzprogramm arbeitet. Man empfiehlt, das Mailschutzprogramm abzuschalten ( gilt allerdings nur für das kostenpflichtige Programm).
Ein andere User hat offensichtlich die gleichen Probleme. Hier seine Anfrage im Forum vom 03.06.10:
[Gelöst] Email-Programm T-online 6.0
Beitragvon Huhu am 03 Jun 2010, 23:22
hallo,
wird hier im Forum schon diskutiert das neue Avast 5.0 blockiert mein E-Mail-Programm von T-online, ich kann nach dem Starten des Mail-Programms noch nicht mal mehr das Programm ordentlich schliessen, sondern werde genötigt das über den Task-Manager auszuschalten.
Das ist schon ein grosses Makel des antivirenprogramms.
Übrigens finde ich es nicht richtig Usern ein anderes Email-Programm zu empfehlen nur weil Ihr Avast 5.0 nicht mit gängigen Email-Programmen zusammenarbeitet, wieso übergibt Avast denn ein unfertiges Produkt ?? Ich nehme mal an das dies alle neuen avast Antiviren-Produkte betrifft??
Also sollte die Programmierer dann mal einpaar Überstunden machen damit ich mein Mailprogramm wieder benutzen kann, sonst werde ich eher ein anderes Anti-Viren-Programm benutzen als Avast 5.0, allerdings werde ich das dann auch öffentlich kundgeben!
nun ich bitte um schnellstmögliches Update des Avast-Produktes!!
viele grüsse
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1. ich habe das Problem dem Avast service geschildert. Von da wurde mir bestätigt,daß es Probleme mit dem T-online Emailprogramm gibt, wenn das Avast Mailschutzprogramm aktiviert ist.Man empfielt, das Mailschutzprogramm abzuschalten (gilt nur für Avast Security, kostenpflichtig).Angeblich ist es ganz normal, wenn bei einem neuen Programm nach einigen Monaten noch nicht alles richtig läuft und noch Fehler vorhanden sind.
2. Nachfolgend eine Mitteilung eines Users, der offensichtlich die gleichen Probleme hat:
1. Von welchem avast Service sprichst du da..??
2. Woher stammt diese Mitteilung..?
Danke für deine Antwort,
asyn
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1. ich habe das Problem dem Avast service geschildert. Von da wurde mir bestätigt,daß es Probleme mit dem T-online Emailprogramm gibt, wenn das Avast Mailschutzprogramm aktiviert ist.Man empfielt, das Mailschutzprogramm abzuschalten (gilt nur für Avast Security, kostenpflichtig).Angeblich ist es ganz normal, wenn bei einem neuen Programm nach einigen Monaten noch nicht alles richtig läuft und noch Fehler vorhanden sind.
2. Nachfolgend eine Mitteilung eines Users, der offensichtlich die gleichen Probleme hat:
1. Von welchem avast Service sprichst du da..??
2. Woher stammt diese Mitteilung..?
Danke für deine Antwort,
asyn
Hier die vollständige Antwort-Email an mich. Wenn Du auf den Link klickst kommst du zu der Anfrage des erwähnten Users und die darauf erfolgte Antwort.
avast support center - AVAST Software <tech-ger@support.avast.com>
...
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An:
Guten Tag,
folgendes gilt nur für avast! Internet Security.
Ich habe mit unseren Fachkraft gesprochen: avast! und T-Online funktioniert ab und zu nicht.
http://forum.avast.de/viewtopic.php?f=22&t=2297
Was in diesem Fall geht, ist avast! ohne Mail Shield zu installieren.
Sogar wir sehen das, als T-Online Problem nur auf bestimmten Servern.
Mit besten Grüßen,
-
1. Hier die vollständige Antwort-Email an mich. Wenn Du auf den Link klickst kommst du zu der Anfrage des erwähnten Users und die darauf erfolgte Antwort.
2. folgendes gilt nur für avast! Internet Security.
3. Ich habe mit unseren Fachkraft gesprochen: avast! und T-Online funktioniert ab und zu nicht.
http://forum.avast.de/viewtopic.php?f=22&t=2297
4. Was in diesem Fall geht, ist avast! ohne Mail Shield zu installieren.
Sogar wir sehen das, als T-Online Problem nur auf bestimmten Servern.
1. Danke.
2. Also verwendest du AIS..??
3. Der Link führt zum deutschen avast Forum. Hier ist das offizielle Entwicklerforum..!! Daher unterstreiche ich nochmals meine Bitte aus Reply #14...!!! ;)
4. Wozu..? Wir müssen nur das Problem finden und eliminieren..!
Danke,
asyn
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1. Hier die vollständige Antwort-Email an mich. Wenn Du auf den Link klickst kommst du zu der Anfrage des erwähnten Users und die darauf erfolgte Antwort.
2. folgendes gilt nur für avast! Internet Security.
3. Ich habe mit unseren Fachkraft gesprochen: avast! und T-Online funktioniert ab und zu nicht.
http://forum.avast.de/viewtopic.php?f=22&t=2297
4. Was in diesem Fall geht, ist avast! ohne Mail Shield zu installieren.
Sogar wir sehen das, als T-Online Problem nur auf bestimmten Servern.
1. Danke.
2. Also verwendest du AIS..??
3. Der Link führt zum deutschen avast Forum. Hier ist das offizielle Entwicklerforum..!! Daher unterstreiche ich nochmals meine Bitte aus Reply #14...!!! ;)
4. Wozu..? Wir müssen nur das Problem finden und eliminieren..!
Danke,
asyn
Ich verwende nicht AIS sondern das kostenlose AVAST! 5.0.594 und habe die Hoffnung noch nicht aufgegeben, daß der Entwickler den Fehler beseitigt und im nächsten update auch das T-online Emailprogramm ohne Problemem läuft. ;)
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Ich verwende nicht AIS sondern das kostenlose AVAST! 5.0.594 und habe die Hoffnung noch nicht aufgegeben, daß der Entwickler den Fehler beseitigt und im nächsten update auch das T-online Emailprogramm ohne Problemem läuft. ;)
Nun gut, dann warten wir... ;)
asyn