Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: MAVEHAGHE on August 10, 2010, 12:20:08 AM
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Hola
Felicitar a los creadores de Avast, porque desde hace dos años que lo utilizo, me ha ido fenomenalmente, hasta ayer, que salió un mensaje, que no se había podido actualizar automáticamente. Entro en el programa y le doy a actualizar manualmente, y me dice:
"No se puede conectar a dowload825.avast.com(174.120.185.18:80)"
me sale ésto cuando le doy a actualizar la base de virus, y cuando le doy a actualizar el programa sale "error: no se puede conectar con el servidor''
tengo la versión 5.0.594, si alguien sabe como solucianar éste pequeño problema.....
Muchas gracias.
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Boot the machine. Try again.
Maybe just a temporary glitch.
Arranque nuevamente la maquina.
Quizás un problema temporario.
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Hola, bienvenido al foro.
Una Pregunta ¿Tienes algún Cortafuegos o Firewall?, si es así, Revisa que avast! tenga los permisos necesarios para conectarse a Internet.
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El único cortafuegos que tengo es el de Windows xp, y le he desconectado y me sigue pasando lo mismo. Además reinicie varias veces el sistema y sigue todo igual. Lo mismo le pasa a un primo mío desde hace una semana.
Por cierto, esto me pasa en el portatil del trabajo, donde no descargo nada, así que virus no creo que sea.
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Buenas: en la captura indico lo que hay que hacer:
MOTOR DE BASE DE DATOS DE VIRUS
Y señalar las opciones que he puesto en la captura, no tendría que tener ninguna clase de problemas a la hora de actualizar la base de datos.
Abrir interfaz de usuario de Avast!/Opciones/Actualizaciones señalar Actualización Automática.
PROGRAMA
Actualización Automática
PARÁMETROS DE LA ACTULIZACION
Mi equipo está permanentemente conectado a Internet
(http://thumbs.subefotos.com/f41735e662e072c1c6033a2785375b5ao.jpg) (http://subefotos.com/ver/?f41735e662e072c1c6033a2785375b5ao.jpg)
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Hola Toni
En primer lugar muchas gracias por intentar solucionarme el problema, pero comentarte, que he seguido todos tus pasos y sigo con el mismo problema. Cambie lo que ponía en la captura, y le dí a actualizar pero, nada todo seguía igual, apagué el portatil, y volví a hacer la misma operación, y todo continúa igual.
Saludos y gracias.
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Por cierto, esto me pasa en el portatil del trabajo, donde no descargo nada, así que virus no creo que sea.
Quiero que sepas y estes conciente de que no tienes que descargar nada para ser infectado. Solo estar conectado y/o visitar alguna página que este hackiada y con una simple linea insertada de codigo malicioso que cause redireccion automatica a un sitio infectado.
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Hola Toni
En primer lugar muchas gracias por intentar solucionarme el problema, pero comentarte, que he seguido todos tus pasos y sigo con el mismo problema. Cambie lo que ponía en la captura, y le dí a actualizar pero, nada todo seguía igual, apagué el portatil, y volví a hacer la misma operación, y todo continúa igual.
Saludos y gracias.
Puedes actualizar otros programas? y conectarte a Internet (Con Mozilla, Explorer, Chrome, etc)
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Otro intento es que apagues el Rounter o Modem por 20 segundos. Luego verifica nuevamnete.
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Bueno es bastante raro lo que sucede, puede que los servidores de actualización tengan problemas, pero lo dudo por que a mi se me actualiza correctamente.
Aunque no sea necesario revisa estos dos test para saber si estas infectado con el gusano Conficker:
http://www.joestewart.org/cfeyechart.html
http://net.cs.uni-bonn.de/fileadmin/user_upload/werner/cfdetector/
También revisa el archivo Host de windows para saber si algún malware bloqueo el acceso a los servidores de avast. El archivo Host en Windows XP se encuentra en esta ruta: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts el cual lo debes abrir con el bloc de notas si se encuentra vació o sin direcciones IP esta limpio.
Más Info: http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo_hosts http://www.vsantivirus.com/faq-hosts.htm
Bueno, no se a que atribuir tu problema, yo creo que lo más factible es desintalar avast! y volver a instalarlo.
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Gracias Ranzel por la información, decirte que se actualizan todos los programas perfectamente, menos Avast, y la conexión a internet va perfecta. Ahora que me acuerdo, dos días antes de salir la "no actualización", me descargué el JDownlouder de Softonic, y desinstalé el DAP (Download Acceleretor Plus) y el Speeb Bit plus. No se si tendrá algo que ver. Yo por ejemplo como dice Alexp, tengó otro ordenador, que también tengo el Avast, y va perfecto, y en ese si que descargó archivos constantemente, pero en el portatil que es el que tiene el problema con Avast, casi no descargó nada, precisamente el día que me descargué el Jdownlouder, empecé a descargar un archivo que con éste problema no he vuelto a seguir descargando. Ayer al intentar desinstalar el Avas, le dí a reparar, pero todo seguía igual. Solo me quedan dos soluciones, primero chequear todo el equipo por si hay virus, y después desinstalar por completo el Avast y volverle a instalar. ???
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Para los que han tenido el mismo problemas que yo, he encontrado una única solución, entrar en MI PC-AGREGAR O QUITAR PROGRAMAS- y aquí doy a desinstalar Avast, saliendo la pantalla del Avast, con varias opciones, le doy a actualizar, y aquí, primero compruebo si hay alguna actualización pendiente, y si hay, le doy a actualizar, y el Avast actualiza tanto el programa como el archivo de virus, eso, de vez en cuando te saldrá la pantallita de Avast, en rojo recordando que la última actualización automática se realizó cuando se estropeó el Avast.
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Las actualizaciones deberían funcionar correctamente. O el corta fuegos, o las configuraciones de proxy... Algo impide avast de funcionar correctamente...
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Tech, la única forma de actualizarlo es la que te he dicho anteriormente, porque ya intenté lo del cortafuegos, solo tengo el de Windows xp, y decirte que llevó con el Avast desde hace tres años sin problemas, y de repente, osea, que de la proxy, no creo. Me resignaré y actualizaré manualmente.
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Tech, la única forma de actualizarlo es la que te he dicho anteriormente, porque ya intenté lo del cortafuegos, solo tengo el de Windows xp, y decirte que llevó con el Avast desde hace tres años sin problemas, y de repente, osea, que de la proxy, no creo. Me resignaré y actualizaré manualmente.
Ponga el proxy en "Sin proxy" (directo, no proxy).
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Hola
Tengo el mismo problema No conecta con el servidor
hice todo lo indicado arriba, pero no funciona
He usado avast por mucho tiempo sin problemas.
Esto surgio al actualizar de 4.8... a 5.0.594
Carlos
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Hola
Tengo el mismo problema No conecta con el servidor
hice todo lo indicado arriba, pero no funciona
He usado avast por mucho tiempo sin problemas.
Esto surgio al actualizar de 4.8... a 5.0.594
Carlos
Cual es tu corta fuegos?
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el de windows
pero esta deshabilitado
la coneccion a la red esta ok
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No es preciso desactivar el del Windows.
Configure para 'sin proxy' si aún no lo ha hecho.
Haga upload (attach) del log del avast: C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\setup.log aquí en el forum.
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No es preciso desactivar el del Windows.
Configure para 'sin proxy' si aún no lo ha hecho.
Haga upload (attach) del log del avast: C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\setup.log aquí en el forum.
sin proxi
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23:22:43 nrm/int ERROR:HttpGetWinsock, WinsockTcpConnect() returned 0x0000277B
23:23:24 min/pkg Tried to download servers.def but failed with error 0x20000004.
Esto explica el error 0x20000004:
0x20000004 error is a "proxy down" error, i.e., server unreachable (or, in other words, "cannot connect to the updating server"). Is there any other Firewall installed on the machine besides Windows own firewall? Have you had any previous anti-virus program installed on this computer before installing avast? The last way is check your hosts file to see if there are any entries that could be blocking avast's update servers. A blank "default" configuration of the windows hosts file should basically have only one entry (127.0.0.1 localhost).
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23:22:43 nrm/int ERROR:HttpGetWinsock, WinsockTcpConnect() returned 0x0000277B
23:23:24 min/pkg Tried to download servers.def but failed with error 0x20000004.
Esto explica el error 0x20000004:
0x20000004 error is a "proxy down" error, i.e., server unreachable (or, in other words, "cannot connect to the updating server"). Is there any other Firewall installed on the machine besides Windows own firewall? Have you had any previous anti-virus program installed on this computer before installing avast? The last way is check your hosts file to see if there are any entries that could be blocking avast's update servers. A blank "default" configuration of the windows hosts file should basically have only one entry (127.0.0.1 localhost).
Hoy hice varias cosas:
desinstale avast 5
desinstale spybot
desactive desde el inicio (msconfig) todo lo que no es indispensable
el archivo host solo quedo con 127.0.0.1 localhost
el antivirus anterior era avast 4 (por 5 años)
reinicio pc
reinstale avast 5
reinicio pc
funciona todo menos la coneccion con servidor
desinstale avast 5
reinicio pc
reinstale avast 4
y funcionan ok las actualizaciones
no se que mas hacer, por ahora seguire usando la 4 mientras sea soportada.
Gracias por tu colaboracion
Carlos
seguire en el foro para ver si aparece alguna solucion
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Hola despues muchas pruebas aparentemente aparecio el problema.
Lo comento aqui por si a alguien mas le sirve la info.
El SpyBot no permite la coneccion al servidor de avast a pesar de que en el archivo host solo esta (editandolo manualmente) 127.0.0.1 localhost (spybot agrega miles de entradas y varias son de avast)
Al desinstalar spybot por alguna razon queda una dll que no se puede eliminar la que trae problemas.
Yo usaba avast y spybot juntos desde hace tiempo sin problemas.
¿ Alguien sabe si es posible usar ambos programas y como ?
¿Spybot cubre algun tema de seguridad que avast no?
¿Es suficiente avast?
Recomiendan algun firewall para agregar al de window?
En este momento avast 5 se esta actualizando ok :D
Desde ya gracias
Carlos
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Gracias Tech
Gracias a tu solución, "sin proxy", Avast se actualiza normalmente, y solucionado el problema.
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Gracias Tech
Gracias a tu solución, "sin proxy", Avast se actualiza normalmente, y solucionado el problema.
De nada.
Vuelva siempre que quisieres ayuda :)
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Hola! buenas yo nunca he tenido ese problema con el avast!! estoy muy satisfecho con el! ;D oye revisaste tu licencia a ver si eso es?, ademas tienes la ultima version del avast (5.0677) saludos!
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Hola.
Mi antivirus no se actualiza de ninguna de la maneras. Tengo windows vista y tengo desinstalado el firewall de windows. He intentado desde el panel de control actualizar pero no me deja.
que puedo hacer?
gracias.
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Please, upload (attach) the avast log:
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\Setup.log
or C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\setup.log
If the file is too big for the forum, post the last 400-500 lines of it.