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Consumer Products => Avast Free Antivirus / Premium Security (legacy Pro Antivirus, Internet Security, Premier) => Topic started by: jccorreia on August 30, 2010, 04:41:47 AM

Title: Ayuda no logro actualizar el programa
Post by: jccorreia on August 30, 2010, 04:41:47 AM
Buenas saludos a todos, anteriormente tenia avast free antivirus en mi pc y super bien genial todos los dias lo actualizaba sin ningun inconveniente, me pidio descargar la version nueva de avast free antivirus y lo hice, todo bien la instalacion ok, ahora quiero hacer el mismo procedimiento para actualizar le doy click derecho en el icono, actualizar, motor y base de datos. Se abre el programa y me aparece "Error: no se puede conectar con el servidor". Quisiera saber cual seria el problema ya que he intendado revisando la configuracion de mi firewall y le doy todos los permisos al programa y nada no se puede conectar con el servidor ni para actualizar el programa ni para el motor y base de datos, de verdad me tiene preocupada esta situación, (no lo he logrado actualizar desde que lo instale lo elimine y lo volvi a descargar e instalar y sigue el mismo problema) que sera, muchas gracias por sus ayudas...
Title: Re: Ayuda no logro actualizar el programa
Post by: SafeSurf on August 30, 2010, 05:18:47 AM
Por favor, intente lo siguiente:

Abrir GUI Avast.
Haga clic en Configuración (en la esquina superior derecha).
Haga clic en actualizaciones.
Desplácese hacia abajo y haga clic en Proxy.
Asegúrese de detectar automáticamente la configuración o conexión directa es seleccionado (a menos que use un proxy, por supuesto).
Haga clic en Aceptar.

Ahora, por favor intenta actualizar.
Title: Re: Ayuda no logro actualizar el programa
Post by: SafeSurf on August 30, 2010, 05:25:34 AM
Este es un foro Inglés.  Si le resulta más fácil también tenemos un foro en español aquí: http://forum.avast.com/index.php?board=25.0 (http://forum.avast.com/index.php?board=25.0).  Muchas gracias.  :)